我曾经用手机申请了一个QQ行号码，但是现在我不想用它了，想取消，于是我登陆QQ网站，上面说的用短信取消，发送QQZ到1700，我发了，可没有收到回复信息，那个号码也没有被取消，请问这是怎么回事？应该怎样有效取消？谢谢