一、如何进出学生公寓

学生公寓楼门采用门禁系统，同学们凭学生证IC卡刷卡进出楼门。大家将卡在门禁读卡器上刷一下，门禁电控锁会打开，用手拉门把手即可开门。IC卡只能在本楼使用，进出楼门都需要刷卡。为了避免给同学生活休息造成不便，请同学们自觉遵守来访时间的规定。

特别提示：

● 养成随手关楼门的好习惯！防止坏人进入！

● 不要让陌生人尾随入楼！

● 爱惜门禁，它在保护着我们！

●IC卡要妥善保管，不能借予他人使用！

● 远程开门服务是为了应对突发情况或者特殊情况而由学生一站式服务总台提供的专有服务！晚归的同学需在本公寓保安员处或学生公寓一站式总服务台（以下简称“学生公寓总台”，地点：学生服务中心楼109室）详细核对个人信息后方可提供远程开门。

二、使用家具

入房间第一件事——验收家具

入住宿舍后第一件事就是检查所配家具是否齐全完好。

本科生使用的家具按床位号码对应。公共家具由大家共同使用和维护。入学时如发现有损坏的家具请告知本楼楼长，楼长会通知人员维修，否则将来发现家具损坏，使用者是要按价赔偿的哦。

日常使用要爱护家具，发现损坏立即拨打学生公寓总台电话62783333或登陆家园网myhome.tsinghua.edu.cn报修。因使用不当或人为损坏造成的损失由个人承担维修费用。对于房间内现有家具不得私自拆卸和丢弃。

使用家具时要注意以下几点：

● 用力推、拉、踩、踢、砸家具会造成损坏；

● 请保持学习桌钢腿牢固，发现松动时将钢腿逆时针旋转即可紧固；

● 杂品柜和吊柜内请勿放置过重物品；

● 家具表面淋水请立即擦干，防止变形；

● 衣柜内下面两层隔板可以拆卸，存放旅行包时可拆下，但要将隔板保存好。

三、房间供电

紫荆16#-17#公寓的房间需要插卡供电

上述学生公寓宿舍客厅内有一块预付费式电表，每块电表配备电费储值卡一张。每套宿舍（AB间）委派寝室长持有效证件到楼长处领取房间电卡。

同学先到学生公寓总台为电卡充值，回来将电卡插入电表即可为房间充电。电费由同学们自行协商。在本科新生入住前楼长会给学生房间先充入一定电量（属于免费电，参见本节），以方便大家使用。但同学要及时去买电啊，以免突然没电。

电卡是公共物品，请放在大家都知道的地方或由寝室长保管，以免找不到电卡而无法充电。同学们毕业或搬离宿舍时要将电卡交回，请妥善保管电卡，如果损坏或丢失需要赔偿工本费20元/张！

南区学生公寓、紫荆1#-15#、紫荆18#公寓、双清公寓的房间采用智能远程控电系统，不用电卡

● 宿舍内没电了需到清华家园网网上充值或到学生公寓总台购电，时间：8:00-20:00（节假日不休息）

● 远程控电系统属于网络控制；如果使用违章电器，系统将自动断电，需通过楼长或学生公寓总台才能恢复用电；

● 远程控电楼内如使用饮水机、电吹风等大功率电器需到楼长处登记设置；

● 房间内如有多个电器，建议逐个启动，等先启动的电器运行稳定后再启动下一个电器，否则容易造成断电。

关于免费电量

学校每月向本科生供电8度/人、硕士生8度/人、博士生12度/人，这是免费用电部分；如果超过定额用电，使用电卡及远程控电楼宇的同学们需要自行到学生公寓总台买电。

充免费电的时间：本科生一年一次，在每学年秋季学期开学后一个月内（一般为9月的中下旬）；研究生一年两次，在每年春、秋季学期开学后一个月内（一般在3月、9月的中下旬），具体的时间安排请届时查看楼内或家园网通知。

特别提示：

● 请定期查看电表，及时买电，避免宿舍突然停电；

● 电价为0.51元/度，到学生公寓总台充电一般每次最少充10元，请节约用电，离开宿舍请及时关闭电源；

● 南区部分楼宇的空调用电与照明用电是分离的，如果用空调需要为空调电表单独充电。

四、打热水

为方便并提高饮水质量，学生公寓楼内部分楼层配备有自助热水器，同学可通过学生证IC卡水控小钱包进行打水，学生证IC卡水控小钱包使用前须在校园卡自助查询机从电子钱包向小钱包充值。水控小钱包不记名、不挂失，IC卡丢失或损坏后，小钱包的金额无法找回。为降低风险，该系统设定单次最高可充值20元。

饮用水价格：直饮水每5磅0.25元（小暖瓶），普通开水每5磅0.2元（小暖瓶）。

五、洗衣服

学生公寓楼内配备有自助洗衣机，同学可以通过微信扫洗衣机液晶屏上的二维码使用。同学根据需求选择不同的洗衣模式后完成支付，洗衣完成后手机后台会有提醒，请同学及时取走洗好衣物。

六、洗浴

所有学生公寓均可实现在楼内洗浴。其中：

● 紫荆14#-17#楼、南区17#-18#楼、双清公寓供应未经过混合的热水（需兑冷水后洗浴），采用远程预付费水表计费，32元∕吨，同学使用前需要提前到清华家园网网上充值或学生公寓总台充值，时间：8:00-20:00（节假日不休息）。

●其余学生公寓（除紫荆14#-17#楼、南区17#、18#楼、双清公寓外）在公寓楼内的公共淋浴间内洗浴，供应混合后的热水，23元/吨，使用学生证IC卡水控小钱包刷卡洗浴，使用完毕后记得将洗澡卡取出，以免丢失。

此外，学校的公共浴室也可以洗澡。公共浴室采用储值卡控制系统，该卡需要在工作时间持学生证到充值窗口办理。西区浴室在南区1号楼西侧，开放时间为17:00-22:30。

特别提示：

● 同学需要自带拖鞋和柜锁啊！最好不带现金或手机等贵重物品。

● 公共浴室洗澡卡与学生公寓内洗澡卡不通用，请妥善保管，避免丢失。

七、空调

从2017年起，每年夏季学校提供空调免费制冷服务。公寓内的空调属于学校的固定资产，不得私自安装和拆除。如同学希望使用空调，需到楼长室办理手续后才能使用。

● 空调遥控器领取地点：各楼楼长室。请同学保管好遥控器，如有遗失或损坏，需按照80元/个到学生公寓总台办理赔偿手续。

● 空调如出现故障，为提高报修准确率，请不要在家园网报修。请直接拨打学生公寓总台电话报修说明详细情况，报修电话62783333/51533806。

八、购物

学生服务中心楼（因其形状像英文字母C，所以俗称C楼），楼内有理发店、地下学生超市、复印店、眼镜店、书店等。

友情提示：

● 紫荆学生超市提供团购服务：如果同学或院系举办活动需要大批购买日常物品，同学可电话预约，学生超市可为同学提前备货、分包。咨询电话：62782106。

● 学生公寓楼下还配有自动售货机，同学不用走多远就可买到需要的饮料和零食。按照售货机上的说明，把10元、5元纸币（或5角、1元的硬币）放入投币口，即可购买所需商品，非常方便！该机器偶尔有吞币现象，如果吞币，请直接拨打售货机上的电话说明情况，要求返还物品或所吞金额，也可以联系楼长协助处理。

九、邮寄

寄来的普通信件按收信地址统一分发投递到各宿舍楼信报箱内，请同学注意查看自己的信件，并及时取走。邮件无人领取超过两个星期将被退还寄信人。寄出信件请投入校园内信箱，信件上请按照规定写清楚地址邮编。

寄出包裹、挂号信、EMS快递可到学生服务中心楼一层紫荆邮电所（112房间），工作时间：9:00-16:30，节日看紫荆邮电所通知；也可以到清华大学邮局（在学校南部照澜院旁）办理，工作时间：8:30-17:30，节假日不休息。

接收汇款单、包裹单、挂号信、邮件、杂志等请登录“我们的家园”网站，用自己在“http://myhome.tsinghua.edu.cn”注册的用户名和密码登录后，点击“我的邮条”，记住信件编号。凭有效证件（学生证、身份证、护照、单位介绍信）和信件编号到学生服务中心楼109室办理邮件领取手续。

1.“正常投递邮件”是指收信人地址和姓名与学生数据库中已有的名册相一致并且没有丝毫出入的信息。

查询步骤：①未注册的同学，进入“家园网”点击“注册”，填写信息成功后；②注册过的同学，请输入“用户名、密码”，点击“我的邮条”；③记住“编号”，点击取走，带着有效证件到学生服务中心楼109室领取信件。

2.“错投邮件”是指收信人地址或姓名与学生数据库中不相符的信息和一些周边工作单位（包括紫荆18＃楼——紫荆23＃楼）。

查询步骤：输入网址，点击“邮件查看”图标，进入界面，点击详细查看中的紫色字“错投邮件”，查看记录或在检索中输入姓名查询，记住“编号”带着有效证件（身份证、学生证、护照或介绍信）到C楼109室领取信件。

注：

1、特快专递等由快递公司投递员直接投递到紫荆十四号楼西侧快递服务点，出于社区安全考虑，并不采用送货上门的形式，同学们需自行领取。另外，这里也提供寄快递的服务。

2、如代他人领取信件，请带本人和收信人双方有效证件领取。

3、如果集体或个人订阅报刊，请将收据复印件交给学生服务中心楼114收发室。