|
一、快速找回微信账号密码的方法：1、在腾讯客服公众号消息中，输入微信找回密码请求，例如：如何找回微信密码；2、在公众号回复的消息内容中找到【点这里】打开微信无法登录问题反馈的页面；3、根据提示准确输入需要找密的微信号以及账号使用人的姓名和身份证号，填写任意可以正常使用的手机号，并获取验证码；4、填写信息完成后，确认是账号使用人进行操作，勾选同意授权，勾选后点击【开始人脸验证】，根据提示完成人脸验证；5、人脸验证成功后，点击【填写补充信息】，根据提示补充微信真实使用信息；6、补充信息完成后点击【提交】，提交成功后，客服人员会在一个工作日内进行核实；注：建议根据页面提示填写正确信息，有助于找回密码。 二、常见问题1、如果人脸验证失败，建议更换光线较好的地方，或者调整摄像头角度再尝试验证；2、客服审核完成后，会通过公众号下发处理结果通知，点击详情可查看详细答复内容；3、找密申请审核通过，会通过手机短信下发申诉成功的回执单号；4、收到申诉成功的回执单号，可到微信登录界面点击【更多选项】-【前往安全中心】-【找回账号密码】-【查询客服申诉进度】根据提示操作重置密码；5、申诉成功后，需要在48小时内设置新密码，如果超时没有设置，成功的回执单号将失效。
|