怎么关闭拼多多的恶意弹窗? |
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我也受到拼多多弹窗广告的严重影响。之前已经将拼多多能关闭的所有消息通知权限全部关闭,但仍不能关闭弹窗广告的推送。 昨天,我向拼多多客服投诉了此类弹窗广告,并成功(希望如此)关闭了此类广告。 首先,我将弹窗广告截图。可以看到,图上弹窗广告虽然有关闭标志,但并没有在任何地方显示“拼多多”字样。 该弹窗广告违反了《中华人民共和国广告法》以及《互联网广告管理暂行办法》。 《中华人民共和国广告法》第四十四条 利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。《互联网广告管理暂行办法》第八条 利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。我找到拼多多APP中的官方客服,默认是机器人客服。反复发送“人工客服”四个字,直到机器人客服回复以下选项卡。 点击“联系人工客服”,问题类型选择“以上都不是”,咨询订单选择“非订单问题,点此直接进入人工客服”(这个选项很小,位于页面最下面)。 随后就会进入人工客服排队。可笑的是,每隔一定时间拼多多会弹出“当前排队人数较多,是否继续排队”的提示,此时必须点击“继续咨询”,否则若30s无操作,会自动退出排队。 人工客服接入后,我将截图发送,表明该弹窗广告严重影响我正常使用我的手机,并询问如何关闭此类弹窗广告。 客服的解决方法是让我关闭消息通知、移除桌面小组件。但我再三强调,这不是消息通知,也不是小组件,而是弹窗广告。 直到我给出了相关法条。 似乎是检测到我发送的是法律条文,系统同时自动弹出“为您转接专项客服”字样。 转接之后,该专项客服仍试图让我移除桌面小组件。我再次强调我要关掉的是弹窗广告,并将我关闭了拼多多所有消息通知权限的截图发送。 该客服表示,会将我的问题反馈,并询问了我的手机号、手机型号、系统版本等。我再三向客服确认,3个工作日内会给我答复。 昨天下午,拼多多客服就给我回电,但因个人原因我未接听到。今天中午,拼多多又回电,并表示已让技术人员将我账号的所有营销广告通通关闭。 |
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