这是个在各行业面试都高频刷脸的问题，也是个除了面试官以外没人喜欢的问题。HR 经常在面试的后半段提出这个问题，就算前半段你表现得不错，这个问题答得不好，HR 一样会给你的面试表现打半折（就是这么残酷/(ㄒoㄒ)/~~）

所以，如果你是刚刚毕业的职场新人，请一定看完！如果你正在找工作，请一定看完！

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不少面试的书籍还有网络，都会教给人一些回答这个问题的技巧。但很多时候，这些所谓的技巧和秘籍，不仅不会给面试加分，反而还会给面试官下糟糕的印象。其中，最典型的就是以下这两种回答“技巧”：

这些看似是在说缺点，实则是在变相夸自己。

面试官的智商一般不会低到连这里面的“画外音”都听不懂，所以，对于这样的回答，面试官不仅不会觉得你头脑聪明、善于表达、思维敏捷，反而会觉得你太假，不敢正视的自己问题。所以，在面试中，千万别再想方设法将缺点变相说成优点，这样的回答已经过时了。

上面这种情况，可以说是耍了小聪明，但还有一种说辞就是纯粹的情商低。

听到以上的表述，如果你是面试官，可能分分钟都想把对方淘汰。

虽然这样的表述听起来很真实，但这些缺点都是致命性的，都是上司、同事最不想看到的。所以，在面试中，千万别太实在，把自己的缺点暴露无遗，毕竟这是具有选拔意义的面试，不是在进行自我批评。

那么到底该如何回答这个问题呢，我们首先要了解面试官问这个问题的背后动机？

在探索问题的本质前，我们先来了解下“冰山模型”。

素质冰山模型，是美国著名心理学家麦克利兰在 1973 年提出的。冰山模型将人员个体素质的不同表现，划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能。“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机。其中特质和动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

对企业的面试官来说，做招聘不会只局限于技能和知识的考察，也从个人品质、价值观、自我认知、动机等等做一些综合的考量，进行综合的判断。

而这个问题，就包含以下4个考察目的：

如果你面的是产品经理岗，那一定不能说自己不善交流，否则大概率被pass。

如果你面试的是财务岗位，那粗心大意就是大忌。

面试官会通过优缺点的描述来考察这四个方面，不符合要求的容易被淘汰。

那么该如何准备这个问题的答案呢？

优点最好跟职位所需素质相关，比如运营需要有数据分析能力、同理心、沟通能力等，这些特点可以为你加分。

此外优点要准备案例，你能举例论证你有这样的优点，而不是随口一吹。案例列举实际工作中或生活中的事例即可。

最好有别人的评价。

总结如下：

①优点要注意跟职位的相关性

②要准备案例

③尽量有别人的评价。

谈到自己缺点的时候，尽量避开三观、性格方面的缺点。思维方式作为可选项，但不是优选项。最好还是着眼于知识和技能。

此外，牢记这个原则：你的缺点不能对于这个职位是致命伤。例如今天你去面设计岗，你说你审美一般，面销售岗，你说自己沟通能力不行，结果就是你会死很惨。

此外说完缺点后，一定要提正在进行的改善措施，或者后续准备做的事项，让面试官感受到你能正视个人不足，并有行动来缓解缺点的影响。

总结如下：

①不要说自己没有缺点

②避开求职岗位所需的能力/技能/要求

③ 回答经验不足后，要有补充，不能单纯的只说自己经验不足

④在面试时说出自己的短板后，要说说自己的应对方案

明确了解题思路后，我们就可以准备话术了

当对方问出此类问题时，你的开场白很重要！！！

建议不要直接说：我的优点是......我的缺点是.......而是能够转化成一种非常自然的方式来回应！

举个例子——

“至于优缺点，我确实没有一条条梳理过（谦虚一点！！别觉着这样的话在自降身价！这是一种策略！）当然了，我认为我个人有些地方对我工作帮助还是比较大的.......（之后就可以一个一个的阐述自己的优势、资源、人脉、实力.....）”

在准备话术的时候，建议运用STAR法则，详细描述一个事情的经过。例如当你想表达自己运营经验丰富的优点时，可以这样说：

①S-Situation情景：我曾经在XX公司做了3个月的新媒体运营实习生，期间我负责XX公众号的运营。

②T-Task任务：当时我的首要任务是在3个月的时间内公众号粉丝数翻倍。

③A-Action行动：为了完成这个任务，我分析了公众号后台的各种数据，将目标按月、按周进行细化，制定了日常公众号运营的方案，包括推送如何选题、内容、频率，如何更好地跟粉丝互动，用户如何拉新裂变。

④R-Result结果：靠着2篇10w+的主推和每个月举办的线上分享活动，3个月粉丝数增长了140%，超额完成了既定目标。

分享几个具有普适性的回答

①良好的时间管理能力

老板需要的就是员工能在指定时间内完成所指派的任务，可以管理和分配自己的时间去完成事项。因此，管理时间的能力可以成为你面试的武器。

你可以告知面试官你懂得分配时间，以例子让对方知道你是根据什么样的基础去安排时间。比如：目标日期，紧急度，任务类型或是难度等级等，也有拟定自己的任务清单。最后，以一个真实案例去讲解你的这个时间管理法如何帮助到你完成任务。

②良好的团队合作精神

公司离不开团队合作。因此，如果你是善于交际，很快能融入圈子，有良好的协调能力，那这就是你的优势。你可以告诉面试官你是个乐于听取与接纳他人意见的人，不会一意孤行，可以与同事共事。以过往的合作经验让对方知道你是如何通过团队合作去推进项目。

③组织、分析能力强

向对方展示你的组织性强，对于搜集到的资料你能够快速分析和组织，摘出重点，做出总结。在执行任务时，你能够对任务进行分类，增加工作效率，而且你的做事风格都很有规律。

举个例子，你会先把全部需要供应商提供的资料整理在一份文件内，再一次性发送给供应商，而不是断断续续地向供应商要求一个又一个的资料，比如今天你问他库存量，明天再问价位，实属浪费时间。

④交流沟通能力强

你可以提及你擅长与人沟通和打交道，能够以简单的言语就让对方懂得你所要表达的东西，也能一击即中地进入重点。人与人沟通的方面你是占有优势的。以过往经验告知对方你总是需要与许多不同部分和不同背景的人交流，所以你能应付得来。

①职场新人的共同弱点

对于职场新人来讲，可以从那些共同弱点(如缺乏实践经验、社会阅历较浅等)，联系所学专业的发展趋势(如知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等)及自身个性中的缺憾(如过分追求完美，开拓精神不够，或过于追求工作效率，小心谨慎不足等)，这些角度来回答。这样既显得真诚，又体现你的思考够深入。

② 欠缺更高层面的思考

我的执行力不错，通常领导交代的任务我都能完成，冲KPI对我不是问题。但是正因为如此，我主动地深入思考就相对少了一些，更多是在行动上。如何站到更高的格局上去看待工作，如何思考战略布局，这类深度的专研我还需要加强。

③ 过分在意别人的感受

比方说， 不敢直接表达不同意见， 因为觉得会让对方丢面子， 其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快， 对人对事更加直接。

④工作中不太懂得拒绝别人，尤其是认识的人。

展开（说自己下一步改正计划）：之后我也会提高自己在这方面的沟通能力，安排好自己的工作计划，不被这些所影响。

先祝大家都喜提offer~

最后我想说：

所有的面试问题，正确的答案一定不是固定的条条框框，而是一种随机应变的策略，只有掌握到了方法，再结合自身的情况，这样的回答才有血有肉，直指人心。

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