做直播运营，关注数据指标这个动作其实就相当于是直播复盘，通过复盘找出问题，进一步的分析问题，解决问题，及时调整运营策略，找对做直播内容的方向，少走弯路。

我们先看一下直播间用户的购买路径，前半阶段，用户看到直播间到点击进入直播间产生互动行为，这一部分主要依赖的是直播间的吸引力；而从商品点击下单购买到售后服务，反映的则是直播的销售力。

直播间的核心数据指标可以分为四类：人气指标、互动指标、商品指标和交易指标。

人气指标，反映的是直播间的流量，如看播率、总观看人次、总观看人数、最高在线人数和平均在线人数。

互动指标，包括互动率、增粉率、加团率和人均观看时长，可以根据数据的好坏判断直播内容的质量。

商品指标：反映的是用户对商品的兴趣，如商品的点击人数、商品曝光率和商品点击率，在这里不做展开。

交易指标：反映的是直播间整体变现的效率，其中有两个核心指标，即看播成交转化率和客单价，如果按次数来看，看播成交转化率结合客单价得到的是GPM的指标，如果按人数来看，看播成交转化率结合客单价得到的是UV价值。

以上四大指标反映的情况是不一样的，所以一定要了解每个指标背后的意义，才能通过数据来进行下一步的分析。了解完直播间的核心数据指标后，我们来看一下在哪里可以查看相关的数据，并且有哪些数据分析工具可以利用上。

第三方数据分析平台可以理解为官方平台的扩展，提供的服务更为全面，满足的需求也更多。除了可以查看相关直播数据外，还可以查看达人和MCN机构数据，还可以找爆品、找直播间、找素材和品牌小店等。常见的第三方数据分析平台有飞瓜、蝉妈妈和企企通旗下的达人通。

其中，企企通达人通的达人触达和直播管理功能是比较有特色的，推荐助手功能可以根据“行业、商品客单价区间、直播类型、推广预算”为商家智能匹配、推荐达人。自动触达功能可以通过设置查询条件，筛选出对应的达人进行自动触达，节省用户一个个达人手动建联的时间。

从带货任务单发布、达人接受确认、直播带货数据监督、达人直播效能统计等收集投放数据，快速反馈合作结果投放效果，实现直播业务全过程全流程覆盖，极大提升达人管理效率。另外大部分商家和品牌方会根据员工触达的达人表现进行绩效考核，达人通可以为客户提供专业的绩效提成、佣金核算、推广收支等的数据统计跟管理。

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