在过去的这个季度里，生成性人工智能的进步以及应用它来实现务实的商业成果的可能性成为了焦点。对于世界各地的组织来说，有难以置信的机会来增强产品和服务，同时释放创新和商业价值，以帮助塑造工业的未来。今天发生的技术创新的速度和规模是前所未有的，为要求苛刻的经济注入了乐观的气息。那些利用微软云--最值得信赖、最全面和最综合的云--的人最有能力利用这些进步的优势。随着领导人寻求拥抱人工智能，优先考虑拥有数据驱动的业务，并加强数字和云计算能力，变得比以往任何时候都更重要。这种方法将帮助企业利用生成性人工智能作为转型的加速器。从罗杰斯公司通过自动化和人工智能改善加拿大人的连接，到阿拉伯联合酋长国教育部为学生开发人工智能导师，可能性是无限的，也是当今现实的一部分。

在云中实现制造业运营的现代化，以提高效率、降低成本并提高安全性

梅赛德斯-奔驰公司 正在利用Azure OpenAI服务中的对话式人工智能功能，通过梅赛德斯虚拟助理提供一流的客户服务，而奥地利建筑公司Strabag正在建立一个风险管理解决方案，提高运营效率，以节省时间并减少财务损失。可口可乐希腊装瓶公司正继续在Azure上扩大其财务和供应链业务，同时降低企业应用成本。总部位于澳大利亚的Graintech公司估计，通过使用HoloLens和Teams实现远程工作和协作，可以减少68%的碳排放，并降低差旅支出。富士胶片公司利用Azure人工智能和Dynamics 365建立了现金应用服务，使其20%的人工开票流程实现了自动化。MAPEI通过在云端整合其销售、客户服务和营销系统，用自助服务工具更好地吸引其客户，同时节约成本。比利时制造商Picanol集团正在通过在微软云上管理和保护其整个IT环境来促进IT和运营之间更紧密的整合。总部设在英国的Kier集团正在通过整合其内部环境并将其90%的服务器工作负载迁移到Azure来降低基础设施成本。Krones正在提高员工的生产力和安全性，同时通过升级到Windows 11企业版来保护其全球分布的端点和6400多项专利。利勃海尔-组件公司看到了拥抱人工智能和物联网技术以减少供应链中断的机会，与Reycom AG公司共同开发了一个使用Defender for IoT的统包安全解决方案。

用AI和数据驱动的洞察力改变消费者的零售体验

为了加快产品发布和加强客户服务，联合利华采用Azure作为其主要的云平台，并通过与埃森哲和微软的合作，成为消费品行业最大的云迁移之一，成为一家纯云企业。Campari集团正在利用Dynamics 365 Copilot功能，通过创建更多的个性化内容和更深入的客户洞察力，提高其营销活动的影响力。为了推出欧洲最大的自主连锁店，Żabka正在利用AiFi的AI-powered实时计算机视觉技术和Microsoft Cloud for Retail进行店铺分析和洞察，创造无摩擦的客户旅程。加拿大轮胎公司和IFCO等零售商正在利用Power BI更好地了解产品性能并为客户制定详细的预测。酒田公司正在实现价格更新的自动化，以减少繁琐的人工流程，从而节省了60%以上的时间。在乌克兰，零售技术公司IPLAND正在应用自动化机器学习来提高图像识别速度，并为希望优化店内产品展示的消费品公司收集数据。北方工具和设备公司正在提供智能客户体验，通过与微软供应链中心的实时数据合作，保证更快和更可靠的交货时间。

通过云能力和共同创新重塑金融服务

为了在墨西哥实现金融服务的民主化，Finvero正在利用云和人工智能解决方案，为用户提供更简单、更友好和更敏捷的体验。总部设在澳大利亚的Thriday利用微软创业项目的支持，正在通过简化行政任务和利用人工智能和机器学习改进财务管理解决方案，为小企业主释放时间。在其黑客日活动中，AustralianSuper与微软共同创建了一个解决方案，在短短两周内将其顾问入职的人工工作减少了90%。印度最大的私营银行HDFC银行正在使用微软云来安全地实现其数据景观的现代化，以扩大信息管理和数据分析。在以色列，全球解决方案供应商Sapiens通过使用Azure实现其开发生命周期和交付流程的自动化，将其上市时间缩短了一半--至少减少了40%的运营开销。在巴西，ClearSale正在结合先进的人工智能和人类智能，以确保电子商务采购不被骗子或黑客所利用，而Cielo正在使安全优化新供应商的访问时间变得更加容易--将所需的入职时间从60天减少到两个小时或更少。

用数据和自动化推动整个交通和能源行业的可持续发展进程 

为了帮助企业减少水的消耗和确定温室气体的排放，艺康公司扩大了与微软的合作，将其数字平台能力与微软可持续发展云结合起来。为英国140多万乘客提供服务的公共交通供应商FirstGroup正在支持其可持续发展目标，并通过Azure Arc集中管理其混合和多云环境的可见性和管理，使其更容易协作和解决问题。在德国，铁路运输领导者德国铁路公司在合作伙伴proMX的帮助下，通过使用Dynamics 365来组织、分析和可视化其数据，从而建立起对国家清洁运输基础设施的承诺。总部位于希腊的公共电力公司通过在Azure上整合其数据源，将碳排放减少了99%以上，同时将其总成本降低了30%。为了提高全球工人的生产力，总部位于挪威的Aker Solutions公司将其全球数据中心迁移到云端，并实现了估计40%的二氧化碳排放量。为了满足不断增长的客户需求，德国能源公司EnBW实现了运营的自动化，使其仅用20名员工就能管理10,000家可再生能源工厂。

用最先进的数据和生成性人工智能解决方案为专业服务公司赋能

为了实现其到2030年每年拯救100万条生命的使命，Laerdal Medical正在将Azure语音服务整合到其培训计划中，以便在病人和供应商之间创造更多身临其境的真实模拟。Amdocs正在通过其客户参与平台，结合一流的云计算、人工智能和电信技术，使服务提供商能够改善所有渠道和应用的终端用户体验。ZS Associates通过使用Azure和Microsoft 365更好地访问协作和数据工具，将其新项目的启动速度提高了75%。在澳大利亚，毕马威正在让员工访问团队中的ChatGPT专有版本，这样员工就可以安全地探索和使用该技术来推动创新、提高效率和改善人们的体验。安永开发了一个生成型人工智能聊天机器人，以实现现代化的薪资管理员工关怀，可以回答复杂的问题。为了扩大其销售队伍的能力并支持更多的客户，供应链解决方案和服务提供商Dematic通过在Azure上运行其客户数据和设计计算，将其解决问题的时间从8周减少到1天。位于匈牙利的数字解决方案供应商BPiON部署和维护应用程序的速度几乎提高了10倍--使这家云原生公司能够在不到一天的时间内将其运营基础设施扩展到两个新国家。

我相信，驾驭不确定性的唯一方法是通过持续和加速的创新，微软本身也不例外。过去几年，我们一直在利用认知服务、机器学习和数字双胞胎为客户成功提供人工智能解决方案。展望未来，我们将把生成性人工智能能力注入我们的消费者和商业产品中，为我们的客户在微软云上熟悉和喜爱的所有服务提供副驾驶能力。此外，我们将与我们的合作伙伴、初创企业、数字原住民和我们的客户合作，使他们能够在自己的解决方案中利用这些相同的能力。我很高兴看到我们的客户将与我们合作，利用生成性人工智能创造出什么。我们可以一起应用世界上最先进的人工智能模型，以负责任、安全和自信的方式满足业务需求，这只有在微软云中才能实现。

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