组织中的韧性:基于心理路径和系统路径的保护性资源建构

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组织中的韧性:基于心理路径和系统路径的保护性资源建构

2024-07-15 18:26| 来源: 网络整理| 查看: 265

(2)团队韧性的干预。Morgan等在梳理团队韧性的干预中指出扩充团队集体资源能够提高团队抵抗压力的能力, 其所定义的保护性特质和保护性过程可以被用作研究团队韧性干预的框架(Morgan et al., 2013), 据此, 丰富团队成员的心理资源与建立团队的社交资源是增强团队韧性的可行性路径。根据Morgan等的观点, 结合韧性团队具备的群体结构、掌握趋近、社会资本和集体效能四种特征, 对团队韧性的开发和强化可以考虑从这四个特征入手, 主要通过制定培训团队成员的项目(Meredith et al., 2011), 帮助团队成员树立对韧性团队四种特征的认识等来实现:首先, 韧性团队的“群体结构”表现为对团队核心价值观和目标共识的凝聚(Alliger et al., 2015), 团队领导通过引导成员共享危机信号, 形成畅通的信息共享平台, 创造良好的团队互助文化, 进而构建团队成员的共同愿景, 凝聚团队学习、团队适应、团队变革等价值取向; 其次, “掌握趋近”主要以开展模拟训练获取适应逆境的经验为主, 在现实中除了对团队危机的模拟训练以外, 团队合作研讨与团队结构化训练的训练方式能够增强团队的有效性, 减缓负面事件带来的冲击(Alliger et al., 2015); 最后, 通过增强团队成员的团队认同感(Morgan, Fletcher, & Sarkar, 2015)和集体效能感(Vera et al., 2017), 积极引导团队成员在克服逆境的过程中, 以人际交互的方式构建团队内部的高质量互动(Morgan et al., 2013), 将个体心理资源转化为以关怀型人际关系感知、团队合作信念、团队凝聚力等社交资源, 这些关系型的保护因素(relational protective factors)能够缓冲团队的潜在有害结果(Carmeli et al., 2013), 为团队韧性的产生提供资源保障。



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