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管理是一项非常专业的工作

德鲁克的“热潮”，已经持续了多年，相信还会继续。

然而，与以往不同，越来越多的管理者，不是为了赶时髦、追大师，而是开始真正认识到“管理”的重要性。

尤其是中国企业家们，开始真真切切地体会到：经营管理，是一项非常专业的工作。

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经营管理，是一项非常专业的工作

打个比方，医生的工作是很专业的、无可替代的。不管你学历多高，觉得自己多牛，但绝不敢拿着手术刀为病人动手术。因为没有受过专门训练，再聪明的人也无法胜任。

然而，大部分企业管理者，没有系统学习过管理。仅凭自己在某些专业领域取得的成绩，比如销售、研发、行政做得不错，就当上了经理。

曾经有一名很优秀的销售，没有经过恰当的管理培训和培养，被提拔到了经理的岗位。结果团队少了一名优秀的销售，公司多了一名平庸的经理。

一名平庸的管理者，给个人和组织带来的伤害，是很大的。管理工作同样“关乎生命”，举个简单的例子：

你现在是25岁，跟着自己的经理干了3年；如果他不懂管理，不知如何培养人，这三年就被浪费掉了，以后再也没有25岁到28岁这段时光了。

所以，学习德鲁克的管理思想，不是为了追星或者装点门面，而是真正地提升自己的管理能力。

管理，学了是要用的，要实践的，做出来了，才算学到了。

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管理是一切组织必不可少的“器官”

我们经常在商业组织里听到管理这个词。其实，社会的三大部门：政府、企业和非营利组织，也都需要管理；而且管理的原则是相通的。

许多企业家或创业者，还有很多管理层，基本都是业务方面的“专家”。

首先考虑的，往往是怎么赚到钱，怎么活下去。发展到一定规模以后，就会遇到战略、创新、组织、人才等这些典型的“管理问题”。

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管理的问题，不分国界，不分文化

根据 伟事达 过去60多年私董会讨论内容的统计，绝大部分解决的都是上述管理方面的问题。各个国家、不同行业、不同企业，遇到的各类管理问题，其实大同小异。

从根本上说，管理的问题，都是“人”的问题，而且基本上都是管理者自己的问题。

另一方面，无论是职业经理人还是创业者，在经营过程中都积累了丰富的经验；然而，大部分人没有系统地梳理过这些经验，没有上升到理性与理解的层面。

就像我们常说的：“运气不错，蒙对了”。许多企业家朋友在阅读德鲁克管理书籍时，常常发现是德鲁克验证了自己的想法，忍不住拍案叫绝，觉得这些话就是自己想说，却又说不出来的。

《中庸》里说：

道也者，不可须臾离也；可离，非道也。

规律是一分钟都逃不开的，我们要能离得开，它就不是规律了。不按照规律做事情，注定会走进死胡同。

然而，问题来了！我们的企业家，一开始并不了解管理的规律，大家其实都是在不断地试错。

现在流行说：“创业就是不断试错”。仔细想想，真的是细思极恐！为何我们要把前人犯过的错，再试一遍？我们有多少时间和资金，可以用来试错？

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德鲁克思想最重要的3个启发

总结下来，以下三句话：

第一：管理是学会的

读过《史蒂夫·乔布斯传》的朋友都知道，尽管苹果电脑创造了台式计算机的产业风口，也的确过了一把“飞翔”的瘾。但是最终，还是输给了IBM、微软和英特尔，共同搭建起来的、开放的产业生态。

因为当年的乔布斯，是一名杰出的创业者，却不能算是一名优秀的管理者。

多年后，他再次回到苹果公司，凭借App Store构建起移动互联时代的生态，击败了智能手机的先驱微软。

显然，苹果的成功不仅是技术领域的成功，更是经营管理的成功，是战略、创新、组织、人才和企业文化的成功。

乔布斯学会了管理，虽然在这个过程中他付出了很大代价。所以说，“管理是学会的。”

没有天生会做管理的人，包括那些世界一流的“明星”企业家。他们往往被神话了，好像他们都是天才，其实不然。

就像，在《吉姆·柯林斯：你愿意发展五级领导力吗？》一文中，吉姆.柯林斯讲到：

史蒂夫·乔布斯于1997年重返苹果公司，最终他告别了过去。此时，他已经是史蒂夫·乔布斯2.0版了。1997年史蒂夫·乔布斯，已经完全不同了。

第二：管理是学得会的

管理不仅仅是一门学科，还是实践。

建立管理体系需要基本的内容和框架，然而，单纯讲授基本原理和入门学是远远不够的。

正如德鲁克所言，管理是可以学会的。这表明管理具有非常严肃的可教化性，我们可以使用这门学科来帮助自己变得更好，实现自我管理等目标。

管理并非一朝一夕就能理解透彻的。

如果我们想更全面、深入地去探究管理学，除了本身专业的知识。我们还需要具备一定的跨学科基础知识。这些知识可以作为工具或基础，帮助我们系统地探究管理学。

跨学科研究存在很大的风险，如果跨得不好，就可能会出现很多问题。然而，如果跨得适当，就会对包括企业在内的现代组织产生特别有益的影响。

学习管理，既不需要很高的智商，也不需要什么特殊的天赋。无论种族、国籍、性别，还是年龄，都有很优秀的管理者。

如果说他们有什么共同的特点，那就是正直的品格、谦逊的态度和为他人创造价值的责任感。这些素养，也都可以在长期的管理实践中，培养起来。

所以说，“管理是学得会的。”

第三：管理必须要学会

一个最基本的问题是，为什么现代管理学被称为“现代”管理学？因为它建立在现代学科发展的基础之上，并且这些基础在实践中得以应用。

所有管理者都是实践者。因此，包括企业家在内的任何人，都需要学习现代管理学。

哪怕是一位最基层的员工，也要学会管理自己、管理自己的工作、管理自己的同事和上级。

他的一言一行、一举一动都有可能对他人、企业乃至整个社会产生很大的影响。我们几乎每天都能在社交媒体上看到正反两个方面的这类事例。

所以说，“管理必须要学会。”

那究竟什么是“管理”呢？

我们日常生活中所说的“管理”，比如说路口堵了或小区里有人乱丢垃圾，我们说要“加强管理”，其实指的是“行政管理”，也就是我们常说的“管”人“理”事。

行政工作固然重要，然而，更重要的是真正的“管理”工作。我们可以这样来描述企业的管理工作：

界定企业的使命（mission），并组织一批志同道合者一起履行这个使命。界定使命是战略（strategy）的任务，而组织并协调人才和资源是领导力（leadership）的范畴，两者结合起来就是“管理”（Management）。

使命感，是每个人、每个部门、每个企业，把工作做好的必要条件，越是简单而基础性的工作越是如此。

我们都知道，使命感是凝聚力和创造力的源泉，而这样的人或者组织往往表现出很强的领导力。

领导力并非“领导者”独有的特征，而是一个运行良好的组织中绝大部分人的共同特征。

这种特征，通常表现为团队成员拥有共同的事业愿景和目标；在日常工作中，相互理解、相互配合，通过沟通与协调，将有限的资源和能力发挥到了极致。

无论是CEO，还是一线经理，无论是工程师，还是保洁员，只要他们明确自己的使命，并承担起组织和协调的责任，就是组织中一名卓越的“领导者”。

谈到这里，我们可以扪心自问，我们真的懂得“管理”吗？不妨问自己以下问题：

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读懂德鲁克，可遵循的4个建议

每个人过往的经历不同，所处的成长阶段不同，面临的管理挑战也不同，因此，每个人阅读德鲁克作品的收获和体会也不同。

以下分享4点建议，供大家参考。

第一， 德鲁克要求管理者：首先管理好自己

我们大部分人学管理的目的，是为了“管理”别人。

这是很多企业一把手学习时遇到的问题。大部分的经营者，认为需要做出改变的是团队或者上级，而不是自己。

如果管理者自己不成长，而他的团队提升了，往往不但不能真正解决存在的问题，甚至团队成员会离开他。这正是有的企业老板培养了人才，却留不住人才的真正原因。

管理是关乎人，在于人，也是为人服务。

既是“为人“也是”为人“，这两个字是一样的，读音不一样意思就变了，前者”为人“是指你成为一个人”to be a person“；”为人“则是帮助他人成就事业，即”for people“。

德鲁克在人方面最重要的观点就是“人是目的”，而非“耗材”。因此，人要“自我管理”，而不能成为别人的工具，更不能被他人驱使。

为数不少的企业家或管理者，经常忙着帮身边的人解决问题，却忽略了自己的学习和成长。

第二、德鲁克强调：企业的目的，是创造顾客

今天大部分的企业经营者的思维，还停留在与竞争对手“争夺”客户的层面，其目标则是做强、做大自己。

作为企业经营者，我们自己也是消费者。我们在消费时，会选择怎样的企业和产品呢？我们会选择梦想自己做成行业第一的企业，还是选择真正在乎我们需求和感受的企业？我们希望这家企业的使命，是把我们的利益放在第一位，还是将自身的效益放在第一位？

答案是显而易见的。

然而，今天还是有很多企业的使命和愿景中，完全没有提到他们的顾客或者客户。

不是说营业额和利润、市场占有率、投资回报率等指标不重要，德鲁克提醒我们的是，要关注这些指标背后的目标，更要明确实现这些目标的目的和战略。

大家可以体会一下：

一位天天想着如何挣钱的餐馆老板能挣到钱吗？如果天天想着：如何做出更美味的菜肴，如何提供更贴心的服务，如何让更多的人享受到自己精心制作的菜品，这样的餐馆生意会怎样？

虽然我们很多人不会做菜，但是，一家餐馆的老板是爱挣钱，还是爱做菜，我们都能尝得出来。那么，我们的顾客呢？难道他们“尝”不出来吗？德鲁克说：

企业是社会的器官，每一个部门或者团队，又是一个企业的器官；任何一个器官，都是为了整体的健康而存在的。

如果一家企业或者一个部门，不是以创造价值和做出贡献为目的，相反地，为了做大做强自己，而消耗资源、破坏环境。

这样的企业或部门，无异于人体内的癌症，它最终会成为企业或社会的一个毒瘤。

第三，德鲁克认为：管理是系统性的工作，必须考虑到组织是一个整体

管理工作不是一项项孤立的任务，而大部分的经营者往往会忽略这一点，因而做出错误的决策。

我们讲管理学是一门人学，也是指组织是人的组织，人对组织产生的影响和价值所在。我们每一个人应该对自己的企业产生积极的影响，做有价值的、有意义的贡献。

一家企业，就像人体一样，是一个整体。

例如，一家企业的战略决定了它吸引什么样的人才。反过来，加入这家企业的人决定了这家企业的发展方向和战略；方向和战略必然会影响到这家企业选择什么样的市场和顾客… …如此等等。

第四，德鲁克认为管理是一门真正的“博雅之学”

德鲁克曾说过，真正的管理应该是 “博雅”的，既博又雅。

管理，是帮助你我这样的普通人，发自内心地做出承诺，心甘情愿地担起责任，竭尽全力地做出贡献。

我们都知道社会是不完美的，因为人类本身也是不完美的。德鲁克提出了伦理责任的问题，这意味着我们不能只强调责任，而是应该先考虑伦理道德。