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322

作者：

王洪岩

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摘要：

随着市场经济和科学技术的高速发展,电子商务逐渐成为21世纪的主流行业,中国快递行业在电子商务的推动下迅速成长,同时电子商务对快递的需求也越来越高,越来越复杂.如今,个性化的快递需求在不断扩大,比如即时配送,冷链,大件快递等.尤其是大件快递,行业整体发展水平较低,用户满意程度较差,由此大件快递成为了行业的痛点,也成为了快递企业的切入点. 本文以德邦快递为研究对象,德邦快递于1996年在广州成立,多年来一直从事零担行业,最近几年更是坐上了零担行业老大的位置.近些年,随着我国网上购物行业的兴起,快递需求不断攀升,于2013年德邦决定进入快递市场.经过几年的打拼,德邦探索出了适合自己的目标市场,大件快递市场. 本文首先通过对快递市场内部环境和外部环境的研究,以及对于快递市场竞争格局的分析,再结合快递市场的需求特性,德邦快递自身的资源和能力,对快递市场进行细分,选择目标市场,最终确定德邦快递的市场定位,并制定出相应的产品策略,定价策略,渠道策略,促销策略和服务策略. 希望本文提出的营销策略和相关建议,会对德邦大件快递市场营销业务的开展有一定的参考价值和实际意义.

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关键词：

快递

学位级别：

硕士

学位年度：

2019