中文有中文的标点，英文有英文的标点。我们输中文的时候经常需要用到顿号（、），顿号在 Windows 10 上可以用英文键盘的 /？键以及 \| 键敲出来，在 Windows 11 上可以用 \| 键敲出来。不过有时候用户会发现，即使在中文输入法状态下输出的依旧是英文标点，这该如何解决？

首先，英文标点能够输出，就说明硬件是没有问题的，可能的原因有二：

从以上猜测出发，下文演示 Windows 10 和 Windows 11 的系统设置。如果确认系统设置正常，那么就可以尝试通过恢复 BIOS 来解决。

打开系统设置，点击 时间和语言，在窗口左侧点击 语言：

选中 中文（简体，中国），点击 选项 按钮。

然后在语言选项中点击当前使用的中文输入法，点击 选项 按钮：

在输入法设置界面点击 常规 选项：

在 常规 页面，检查 中文输入时使用英文标点 是否是开启状态，是的话关闭它。

Widnows 11 的操作和 Windows 10 类似，只不过界面有变化。

打开系统设置，选择 时间和语言：

点击 中文（简体，中国）右侧的菜单（···），选择 语言选项。

再点击中文输入法右边的菜单，选择 键盘选项：

然后选择 常规，检查 中文输入时使用英文标点 是否是开启状态，是的话把它关闭。

如果以上系统设置确认无误，那就有可能是系统没有正确识别键盘布局。如何让系统重新识别键盘呢？恢复 BIOS 默认设置是一个值得尝试的方案。

各家 OEM 厂商和主板制造商的 BIOS 不同，具体可以参考官方手册。如果是戴尔电脑，可以参考：戴尔电脑如何恢复BIOS默认设置