更新时间：2023-09-14 18:58

【功能价值及使用场景】商户在微盟绑定「抖音小程序」，创建「抖音团购券」，买家在抖音购买商户团购券后可前往店内进行线下核销。通过抖音引流实现更多买家到店消费，为商户带来更多交易。

买家进入抖音App可查看和购买团购券

团购券支持到店核销

注：目前仅开放生活服务与餐饮等类目，入驻前请查看抖音入驻商户类目与资质要求抖音入驻商家类目要求

第一部分

抖音小程序 接入操作

使用抖音小程序核销工具的商家，需要前置开通抖音来客账户，如您已拥有来客账户（有抖音来客ID）可忽略本步骤；详细入驻流程请参照：https://bytedance.feishu.cn/docx/doxcnSewbOmeDGnPZVONDM3EoIh

具体步骤请参见创建小程序

进入抖音开放平台：https://developer.open-douyin.com/microapp/tt74d50268ebea31ca01/indexpage

详情查看抖音进件操作指引：https://bytedance.feishu.cn/docx/B1cIdbdnVonwCPxxdDlcRUoZn1g

进入抖音来客：抖音来客

详情查看抖音来客官方使用手册：https://bytedance.feishu.cn/docx/K0IZdvjbCo9NP4xZNBvcl3lTnmg

提示：查看2.3 绑定收款账户

联系微盟运营人员，提交小程序核销工具申请

提交后由抖音官方进行审批，预计1-3日反馈

操作：进入渠道推广-经营渠道-抖音小程序页面，点击【去绑定小程序】

使用抖音小程序管理员的抖音App扫码登录或使用账号登录抖音后台

完成授权操作。

授权后选择应用版本完成发布。

小程序发布完成后，需配置小程序参数信息

填写APPsecret、平台公钥、公钥版本、抖音来客账号ID

小程序appid、APPsecret查看方式：

登录抖音小程序后台，开发-开发配置-密钥管理，进行负责和启用操作。复制平台公钥

点击【添加应用公钥】，前往小程序绑定页面点击【应用公钥】点击复制

返回抖音小程序后台粘贴。

公钥版本：查看抖音小程序后台查看【应用公钥版本】，位置：开发-开发配置-应用公钥

编辑完所有信息后点击【确认】

抖音来客账号id查看方法

提示：需完成以上全部操作后，才可进行此步操作

操作：点击-【店铺】-【财务中心-支付管理-收款配置-抖音小程序】-【配置】

点击打开【抖音支付】开关

微盟运营人员联系方式

完成以上抖音小程序操作，小程序发布成功后，联系微盟运营人员。沟通“核销工具”打标操作。

注：不告知可能会出现抖音小程序无法验收上线的情况。

1）联系微盟运营人员，申请“测试商品创建白名单”；

2）在抖音来客后台创建团购测试商品，建议创建价格为0.01；填写测试用户uid

抖音uid查看方式：登录个人抖音app--我--右上角三横图标--设置--下滑至最下，点击抖音 version xxx 字样5次

建议联系微盟运营人员，或在填写后告知微盟运营人员；

https://wenjuan.feishu.cn/m/cfm?t=svfQ45C3otIi-43fa

提交申请后，小程序由抖音官方进行验收审核。

小程序验收通过后，微盟人员会联系您。

上线后，小程序内仍需遵守核销工具管理要求，包括但不限于以下要求，线上会定期巡检，若巡检出现违规问题，平台有权利随时下线该小程序/要求指定时间内整改。

1）不允许上线外卖/配送/到家等能力

2）除了小料加购，不允许加购额外的商品

1、商户需注册苹果开发者账号，如果没有开发者账号，核销工具的影响：安卓用户正常可看到入口，可正常核销；IOS用户会看不到核销工具入口，也就没办法核销；

https://bytedance.feishu.cn/share/base/form/shrcn1S65kSenLKoSA8c8vDJAhd?from=from_parent_sheet

2、提交后请联系微盟运营人员

可将微盟门店同步入驻至抖音小程序，便于抖音团购券的使用

操作：点击【店铺】-【店铺设置-组织架构-入驻渠道】

选择需要入驻的渠道：【抖音】；

入驻组织类型：品牌、门店；

入驻组织：选择对应的品牌或门店；

抖音门店id：输入抖音来客后台的门店ID；

抖音门店id查看方式：登录抖音来客-店铺管理-门店管理，负责门店id

第二部分

抖音团购券使用

登录抖音来客：抖音来客

点击：商品管理-商品发布-创建商品

按照提示完成团购券商品的创建。

团购券创建后进入抖音审核

审核通过后，优惠券状态为【已上架】

进入【crm】-【券码中心-优惠券-抖音团购券】页面，点击【新建团购券】

填写券信息

抖音商品id：抖音来客中团购券商品id

查看方式：登录抖音来客，选择对应团购券商品，复制id

券名称：最多支持20字，建议与抖音来客后台券商品名称一致

优惠规则

商品支付金额可设置适用商品：指定商品、指定sku

可选择多个商品

或添加多个sku

使用规则

使用门店：设置指定门店、区域

不可用日期：根据需求配置每周不可用、节假日不可用、指定日期不可用等；

每日适用时段：支持设置全部时段、指定时段

设置完成后点击【确认】

仅品牌账号可建券、区域门店账号不展示「抖音团购券」入口

抖音券核销是【线下渠道】，券核销以外的正常链路是【线上渠道】，商品配置销售渠道注意区分。

1）所有抖音渠道订单的能力限制：

-订单未支付自动关闭时间有限制，核销券的订单为5分钟，其他正常交易订单为15分钟。会和商户后台设置的时间取最小值作为未支付订单的关闭时间。

-不支持订单改价；

-不支持延长收货时间；

-不支持转线下退款；

-不支持换货；

-不支持部分退款，只能全额退款；

-抖音渠道下单的订单只能在抖音渠道发起售后，在抖音渠道也只能发起抖音订单的售后；

-发起退款申请最长3天内商户未处理则自动同意退款的限制；目前会和商户后台设置的时间取最小值作为自动同意退款时间。

2）针对抖音券核销订单的单独限制：

-只能由商家发起取消订单；

-仅支持在确认收货1h内发起退款，且只能商家发起售后退款。

3）券核销外的正常链路抖音订单的单独限制：

不支持0元订单发起退款；

买家端只支持退款，商家端支持退款和退货退款；

1）团购券核销：券的适用商品限制50个，每次限制兑换一件

2）以下交易情形目前抖音接口都不允许支付，是会被微盟内部提前拦截下单（未特殊说明的均为对抖音渠道所有订单的限制）：

-无商品的交易（例如买单消费）

-定金预售商品

-含其他费用的交易（指的是订单包含除商品以外的需要实付的金额，例如运费附加费服务费等）

-多件或多个商品的交易（一次只能购买单件一个商品）

-实付为0的交易（除了核销券的订单）

3）抖音渠道下单的订单只能在抖音渠道发起支付，抖音渠道也只能发起抖音订单的支付。

4）抖音版本低的拉不起抖音侧的收银台，买家端提示：版本过低，请升级抖音至最新版本

1）抖音小程序不只支持付费券会员卡购买、余额充值

2）用户在抖音小程序商城中正常交易，仅支持使用已领取或商户投放的店铺优惠券，不支持使用微信商家券、支付宝商家券等其他平台券

3）商户使用抖音团购券，需在抖音来客后台先创建团购商品后，通过商品ID关联微盟后台的抖音团购券

4）微盟后台创建的抖音团购券约束用户进入微盟抖音小程序后，进入门店的可用券及商品，因此券规则需与抖音来客后台商品规则一致，避免用户已购的券在小程序无法正常使用

5）微盟后台建券中选择的适用门店需为授权抖音门店，操作前建议先进行门店授权抖音

抖音小程序上线后，商户可在抖音App中通过名称搜索到小程序；进入小程序即可查看已上架的团购券

买家购买优惠券路径：进入团购券详情页，点击【立即购买】

买家核销路径：进入抖音App-我-我的订单-待使用，选择已购买优惠券，点击【去使用】即可跳转到优惠券详情页，查看优惠券点击【去使用】即可跳转附近门店，显示门店可用团购券。

进入该团购券页面，优惠券中包含的商品或sku，点击【立即兑换】；确认兑换门店后，团购券兑换完成。

门店无可用团购券-切换门店

如进入门店显示“当前门店无可用团购券”，可点击页面右上角【切换门店】，进入门店列表，选择对应门店后查看该门店适用团购券

门店无可用团购券-查看全部团购券

如进入门店显示“当前门店无可用团购券”，可点击页面【全部团购券】，查看所有团购券，选择团购券点击【查看】适用门店

3、线下到店核销

买家操作：

团购券核销路径：进入抖音App-我-我的订单-待使用，选择已购买优惠券，点击【去使用】即可跳转到优惠券详情页

到店后展示券码进行核销。

商户操作：

1）网站核销：

-使用抖音来客进行券核销。登录抖音来客，进入首页-上方，即可进行输码验券；

-输码验券：输入12-16位纯数字券码；

-选择核销信息：选择适用门店和核销张数；

-撤销核销：核销后一小时内可撤销；

2）App扫码核销

通过「抖音来客」APP扫码，

其它详细操作在抖音来客中查看。

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