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若您有遇到进系统前当机、无法进入操作系统、开机画面卡住等问题,请参考以下方法进行问题排除。 移除外接装置 EC重置 还原BIOS设定 更新BIOS 系统还原 移除外接装置故障硬件设备可能会导致您的笔记本电脑在开机后遇到此问题。请您先将电脑关机,移除其他的外接装置,如移动硬盘、打印机、拓展坞、SD卡等等,再重新开机。 EC重置当您的笔电在系统升级时当机,或者运行时发现系统不稳定,可尝试通过重置EC来解决问题。 请依照以下步骤重置EC: 1.将笔电关机 2.移除电源 请在笔电上寻找EC重置孔,其旁边会标有重置孔图示 用一根拉直的回形针插入EC重置孔内,持续30秒钟。 注意: 1. 若笔电无重置孔,请关闭计算机后长压电源键(按住不放)30秒进行重置。 2. 若电池可以拆卸,也可透过移除电池15分钟再将其装回以进行重置。 3. 重置孔位置可依官网使用手册查询。 4. 重置后,按下电源键笔电将无法被开启,此属正常现象,代表EC 重置成功,首次需连接电源供应器启动电池,否则将无法用电池通电开机。 您可以参考[Notebook] 笔电该如何重置EC?来获取更多的资讯 还原BIOS设定不当的BIOS设定可能会导致系统不稳定甚至无法开机的问题,请参考以下步骤将BIOS设定还原至默认值后,确认当前问题是否解决。 1. 重启笔电,看见MSI logo时,请连续敲击「Del键」进入BIOS界面。 2. 选择「Save & Exit」→选择「Load Optimized Defaults」→选择「Yes」。 3. 选择「Save changes and Reset」→选择「Yes」。 更新BIOS请参考[Notebook] 如何更新BIOS将BIOS更新至最新版本后,查看问题是否解决。 系统还原若问题仍然存在,请参考[Notebook] 如何透过 F3 Recovery一键还原至出厂系统?将系统还原至出厂状态。 若以上排查方式仍无法解决您的问题,请联系MSI售后服务中心。
[Notebook] 笔电该如何重置EC? [Notebook] 如何更新BIOS [Notebook] 如何透过 F3 Recovery一键还原至出厂系统? |
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