一、拉新客定义：

1、 拉新客：CPN：Cost Per New Customer，按新客首单付费，只有当新客户（买家）通过微店APP进入到卖家店铺（商家）下单后且该笔订单确认收货交易，商家需向微店支付CPN推广服务费。

2、 拉新客（cpn）扣费范围包含搜索、推荐位、微店运营活动等（微店运营活动包括但不限于：积分秒杀、积分好货推荐、积分拍卖等，如果商家选择参与了微店运营活动同时选择了拉新客，那么微店将会收取商家相应的服务费），微店活动属于官方推荐，所以拉新客会计费。在活动报名参与期间，商家可根据自己的商品利润适当降低拉新客佣金比例或暂时关闭拉新客。

3、 拉新客（cpn）订单确认收货后微店将视为交易完成，微店将按照商家设置的佣金率对支付金额进行抽取佣金作为推广费用（佣金率设置最高70%，最低5%）。交易完成后微店作为拉新客服务的推广者有权对因商家服务或商品质量，或买家当面操作不当（误点确认收货、别人代点确认收货）等情况对该笔订单佣金做不退还处理。

二、拉新客要求：

对于平台为商家带来的流量，商家应对其‍‍‍‍‍‍‍‍通过平台成交的首单实体正常交易支付推广费用‍‍‍，‍‍‍‍‍一切以退款订单、不合理低价成交、非正常拖延发货、引导买家恶意退款、引导平台带来的流量通过其他途径成交等行为都将被视为违反实体正常交易的行为。

常见拉新客违规行为：

1、潜在买家完成交易前，通过IM私聊等手段引导买家购买低价或虚拟商品完成拉新客推广订单，并在48小时内完成实体正常交易订单。

2、买家下单后，商家私聊买家，要求买家退款（含部分退款），后又重新交易不合理低价或虚拟物品成功，或退款后引导买家通过其他途径成交的行为。

3、买家下单且订单成交后，商家拖延发货，主动引导买家退款，买家成功退款后（含部分退款），引导买家重新交易不合理低价或虚拟物品成功的行为。

4、买家下单后，商家以福袋、会员、优惠等不合理价格要求买家将已支付订单退款（含部分退款）后，商家引导买家成交上述不合理低价或虚拟物品的行为。

5、对于平台为商家带来的流量，商家引导买家至其他途径（非微店渠道）完成交易的行为。

6、商家为了逃避推广费用，在平台为商家带来流量后，特意先关闭推广，后引导买家成交的行为。

7、其他经微客多拉新客系统判定为违规的行为。

三、违规处罚：

1、 经系统判定商家违规的，该商家在买家版将被进行搜索屏蔽处罚24小时。

2、 如商家持续被系统判定为非正常交易行为（大于等于2次），该商家在买家版将被进行搜索屏蔽及活动曝光降为0的处罚24小时。

3、 系统判定商家违规的，将按照买家在该商家店铺内48小时内的实体正常交易收取拉新客的推广服务费用。

四、设置要求：

1、设置路径：微客多-首单分成拉新客 -设置首单分成比例。

2、店铺佣金区间：5%-50%；

3、主推商品佣金：10%-70%。

五、其他：

1、微店可基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要对规则内容进行变更，变更后的规则将按照法定程序进行公示并在微店平台或网站上予以公告。

2、若您在本规则内容公告变更后继续使用拉新客的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的规则内容，也将遵循变更后的规则内容继续使用拉新客产品服务。