第三方应用计步没有步数或计步不准确 |
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问题现象:
第三方应用计步和负一屏计步信息不一致或者计步没有步数。 问题原因:1.应用未开启运动权限导致应用无法读取手机运动步数; 2.应用未开启自启动权限,应用不在手机后台运行导致计步不准; 3.手机网络/定位信号较差时应用步数未更新导致计步不准; 4.手机未随时携带行走导致三方应用计步不准。 解决方案:应用计步不准可能有多方面的原因导致,建议您按照如下方式排查: 1.查看负一屏运动计步是否正常; 2.长按第三方应用,点击应用信息/应用详情 > 权限管理,开启位置信息和健身运动权限,允许第三方读取手机健康数据; 3.长按第三方应用,点击应用信息/应用详情 > 耗电管理,开启第三方应用允许应用自启动权限和允许完全后台行为权限; 4.设置 > 电池中关闭手机省电模式,省电模式下系统会减少后台应用可能导致计步不准; 5.运动时随身携带手机,手机下拉打开通知中心开启定位服务开关; 6.长按第三方应用,点击应用信息/应用详情 > 存储占用,清除第三方应用的清除缓存/清除数据,刷新计步数据(清除应用数据会导致应用数据丢失,请提前做好备份); 如上述步骤排查后依然存在此问题,请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。 |
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