预约须知

　　一、预约注意事项 

　　1.病友必须提供本人身份证原件和手机号码进行实名制预约挂号，如预约信息与实际就诊者不符，医生有权不予接诊。

　　2.我院号源100%开放预约，每日上午08：00放号，预约周期为7天；跨月预约时，月底不定时放号。

　　3.每位病友最多可同时预约3个不同科室号源。

　　4.我院支持电子健康卡预约及取号，微信关注“湖南省居民健康卡”即可领取电子健康卡。

　　5.已预约的病友于预约就诊当日，在门诊大门南侧“自助服务区”取预约号，取号后请按凭条上的就诊号到指定候诊区按序候诊；国际医疗部号源在D区一楼8号窗口或D区自助机取号。

　　6.请于就诊时段前30分钟取号，过时未取，预约号自动作废，并记爽约一次。

　　7.我院严厉打击倒卖号源的行为，一经查实，将永久记录至黑名单，无法预约挂号和现场门诊挂号，仅可挂急诊号。

　　8.如需退号，请在原预约挂号渠道进行申请，退号时间为就诊前一日8：00点前。如需咨询，请拨打0731-89753999。

　　9．按照门诊号源管理规定，预约用户如在半年内退号或爽约共计达6次，将被限制预约权限半年。

　　二、预约方式

　　1.手机预约：下载“掌上湘雅”APP

　　2.微信预约：关注“中南大学湘雅医院”公众号

　　3.网络预约：

中南大学湘雅医院https://zwjk.xiangya.com.cn/weixin/order.htm?action=orderDefault

　　微医：https://www.guahaoe.com/hospital/448f9a19-8cd2-4ccf-a152-3930ec622d9f000

　　健康160：https://www.91160.com/unit/show/uid-309.html

　　湖南省统一预约挂号服务平台：https://www.hnyygh.com/searchDeptmentAction.action

　　4.电话预约：0731-89753999

　　5.窗口预约：门诊一楼10-11号窗口

　　6.自助预约：门诊各楼层自助机自助预约挂号

　　   　三、特别告知

　　1.除湘雅医院官方网站公布的合作平台外，其他平台预约号本院均不予受理。

　　    2.我院实行分时段就诊，请病友根据挂号信息提示按预约时段来院候诊，避免长时间等待。

　　3.诊疗卡上留存的手机号码必须真实有效，以免影响接收短信通知。如需更改，请持本人身份证原件到门诊挂号窗口或致电0731-89753999予以更新。

　　4.所预约的医师有停诊的可能，敬请保持手机畅通，以免遗漏相关通知。

　　5.本院预约挂号需预付费，除挂号费外，不收取其他费用。掌上湘雅、链接的网络预约方式支持在线支付，其他预约方式如电话预约、自助机预约、窗口预约等，必须先办诊疗卡，并保证诊疗卡余额大于挂号费。

　　6.本院亚专科分科精细，如耳鼻咽喉头颈外科、口腔医学中心、眼科等，请仔细查阅医生专长及简介后再确定看诊医生。

　　7.关于儿科预约

　　（1）原则上儿科只接诊23岁以下病友，如属于皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科、泌尿外科、神经外科等相关科室疾病则需预约专科。

　　（2）无身份证的儿童，必须关联监护人身份证。

　　（3）风湿内科、消化内科、呼吸内科、肾病内科、全科医学科等五个科室不看诊14岁以下病友，神经内科不看诊5岁以下病友。

　　    8.关于联合门诊

　　    建议先看专科，必要时或确诊后预约该门诊，如病友所患疾病与医生看诊专科不相符，医生将有权拒诊。

　　9.无中国公民身份证的病友预约方法

　　    第一步---办理诊疗卡，持有驾驶证、军官证、暂住证、老年证、社保卡、港澳台户籍证明、外籍人士护照等上述证件之一，可到门诊1楼15、16号窗口办理诊疗卡。

　　    第二步---充值，可以在办卡的同时充值，或选择自助机充值。保证诊疗卡余额大于挂号费。

　　    第三步---预约，使用自助机预约或拨打0731-89753999。