您好，如您绑定的手机/微信/QQ已不使用或被注销导致账号无法登录且无法进行两步验证解绑，或已自助提交账号申诉申请，但未成功，您可按下述要求提供对应资料发送到邮箱「[email protected]」我们人工审核信息通过后，为您申请换绑手机号：

（*号为必需项）

1、WPS账号ID*

2、原绑定的手机号码/微信名称/QQ名称：*

3、常登录的设备名称：*（例：iPhoneX）

方法：①电脑品牌名称并不等于“设备号”②若账号可以登录，可以从个人中心-登录设备拷贝的设备名称，需提供截图证明如何精准提供：①移动设备，提供手机具体型号②电脑设备，查看设备名称（此电脑-右键-属性）③建议多提供几个设备信息

4、常登录的位置：*（例：广东珠海）

5、设备IP地址：*(需提供百度搜索的IP地址）

6、需绑定的新手机号码：*（要求未注册过WPS账号）

7、解绑/绑定手机号码、让运营商出示使用证明（例如：注销证明、购买证明）：

8、曾经购买会员的付款凭证（未购买不提供）