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“安全中心”操作。

02

中国建设银行APP操作

第二步：展示“指纹/面容登录”和“指纹/面容支付”开关，滑动开关后，在弹框中勾选《中国建设银行个人电子银行指纹验证授权协议》，点击同意。系统实时判断手机设备是否开启指纹/面容识别功能。

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03

如何关闭该功能呢？

关闭指纹/面容登录，在操作界面移动指纹/面容滑块，确认关闭即可。

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问与答：

1

已开通指纹验证功能，但登录时却不让其验证指纹？

“中国建设银行”APP在以下情况需要使用登录密码进行验证：

（1）删除“中国建设银行”APP重装后的第一次登录

（2）需要短信验证码的绑定登录

（3）系统touchID功能未能正常调起（如未录入指纹等）

2

指纹/面容验证失败如何登录或支付？

登录时可点击“使用密码登录”切换回密码登录；若指纹/面容验证失败3次，指纹登录页面将自动切换回密码登录页面。

若开通“面容”功能提示面部认证失败，建议您更换光线充足的地方再试；如仍然无法识别，您可以下载“CTID”APP（“互联网”可信身份认证平台）重新录入面部识别信息。

3

使用指纹/面容是否有限额？

目前支付限额为200元，超过此限额将验证手机银行登录密码和短信验证码完成支付。

4

开通面容/指纹功能后，若还想使用密码如何操作？

若还需使用密码登录，可在“中国建设银行”APP登录时点击“使用密码登录”菜单切换回密码登录界面；若登录密码遗忘，面容/指纹功能仍可继续使用。

如有其他疑问

您可通过“中国建设银行客户服务”

微信公众号在线咨询

中国建设银行客户服务公众号

微信端的95533

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