目前在12306软件上，不能查询超过30天时间的订单，只能查询最近30天时间之内的历史订单。简单一点来说，订单超过30天时间之后，就无法再去查询到相关的订单记录。一般订单超过30天时间后，系统就会自动把用户的历史订单信息删除掉。

那么想查询超过一个月的订单的，可以拨打12306热线电话。当拨打12306热线接通人工客服以后，去跟客服说清楚自己想要查询订单信息，当用户信息通过客服人员的核验之后，接下来客服就会帮助用户进行查询。

12306查询历史购票记录具体的方式如下：

1、登录12306官网查询，首先打开浏览器，然后进入12306官网，输入账号以及密码登录进去。然后再去选择我的12306，当系统自动跳转到个人中心页面之后，此时就能在左侧位置选择订单中心，然后再去点击火车票订单，这样就能查询到最近30天时间内的订单信息。

2、使用手机12306软件查询，打开手机上的12306软件，当进入到首页面之后，再去选择我的，然后需要选择头像位置上的登录，然后输入账号账号和密码。之后再去选择订单，点击本人车票或者是已支付的选项，这样就能看到最近这30天时间内购买火车票的记录。