WhatsApp自查说明书

硬件自查

IP状态

WhatsApp会记录IP和设备行为，如果这个IP之前有过封号的记录，那么之后再用这个IP登录账号、发送消息或其他行为均可能会导致封号。

但IP的黑名单不是永久不变的，每隔一段时间WhatsApp就会将“污染IP”移出黑名单。

还有用一台设备管理多个WhatsApp账号，若其中一个账号被封，则其他账号也会收到牵连，因此使用过程中尽量保证一机一号，降低风险。

设备状态

登陆过违规账号的设备同样会被WhatsApp后台标记。如果一个设备之前有过封号或违规记录，则该设备上的所有行为都会被记录分析。

因此当使用问题设备时，第一步就要先清除缓存，修改IMEI等。如果不能成功修改，就需要考虑换设备登陆。

但注意：频繁地切换登陆设备也容易被判定为非正常行为。

手机卡号

检查一下你的卡号是否是虚拟卡号和二手SIM，用这类手机卡注册WhatsApp通常只会面临两个结果：注册失败、注册成功但账号秒封。

即使侥幸注册成功，这类账号也会被标记的风险也远超平常。

因此，最好使用实体手机号来注册，这样才能减少被封禁的风险。

使用行为自查

频繁添加好友

很多外贸新手一拿到账号就迫不及待加好友，希望快速建立沟通，但WhatsApp不同于微信这样的社群软件。频繁地好友添加行为在WhatsApp上很容易被判定为违规。

过度建群

对于新注册的账号来说，WhatsApp并不提供建群功能。但并不代表可以建群的老账号们能够随意拉群。短时间内建群数量过多，也会导致账号被封。

相比建群，加入新群的风险要低一些，但每天可以加入的新群组也是有限制的，每天加入过多的群组也可能导致账号被封锁。

跨平台引流

建群成功后，若有群成员跨平台邀请用户进群，会导致群主被封。

频繁发起对话

虽然WhatsApp允许向陌生人发送消息，但并不意味可以无节制地随意乱发。

短时间内向不在通讯录中的人发送大量相同消息，向不同国家的人发送大量相同或不同消息，在一个或多个群中短时间内发送大量相同或不同消息等，都会被判作违规，导致封号

其他违规行为

 违反使用条款

WhatsApp封禁账号的最常见原因是用户违反了使用条款。包括发送垃圾信息、滥用服务、骚扰他人或传播不当内容等行为。

 大量投诉

如果用户收到大量来自其他用户的投诉，如骚扰、垃圾信息或不当行为等，WhatsApp可能会对该账号进行封禁。

 涉及违法活动

如果用户使用WhatsApp从事违法活动，如传播恶意软件、进行诈骗、传播非法内容等，可能会导致账号被封禁。

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审查使用行为

根据上文自查表，回顾自己的使用行为，确保没有违反WhatsApp的使用条款。如果发现有不当行为，应立即停止并改正。

联系WhatsApp客服团队

若认为账号被封禁是错误的或有误解，可以联系WhatsApp的客服团队，提供相关信息并解释情况，寻求解封。

在被封锁的界面上，点击支持按钮会弹出一个表单，按照步骤填写相关信息，并通过邮件发送给WhatsApp，WhatsApp将在24小时内回复。

记得选择不同平台的邮箱地址以获取支持：

Android - android_websupport.whatsapp.com.

iPhone - [email protected].

Windows Phone - [email protected].

Web and Desktop - [email protected].

Other - [email protected].

收集证据

在与WhatsApp支持团队联系之前，收集任何可能有助于证明自己无辜的证据，如聊天记录、截图等。

提供详细信息

向WhatsApp支持团队提供封禁账号的相关细节，包括账号名、封禁原因、封禁日期等。

解释情况

在与WhatsApp支持团队沟通时，清楚地解释自己的情况，并将准备好的证据一一陈述。

到此时，若你是被误解的，WhatsApp内回复你并为你解封；但若系统仍判定你有问题，你也可以选择一周之后再次尝试。

创建新账号：

如果账号被通知永久封禁，就需要创建一个新的WhatsApp账号。创建新账号后，请务必遵守使用条款，吸取经验教训，确保避免违规行为。

本文转自外贸这点事，版权归原作者所有，侵删