微信公众平台公众帐号及服务号可以在会话界面底部按需设置自定义菜单；且可为自定义菜单设置响应动作，可以通过点击菜单，收到你指定的消息或跳转到指定的网页。但是有些特殊情况我们的自定义菜单无法使用也无法更改，点击自定义菜单没有反应，这是什么原因呢？下面小编为大家分享解决问题的方法，希望可以帮助到大家。 首先我们打开电脑进入到微信公众平台中，进入功能界面的“自定义菜单中”。 如图：

我们进入到自定义菜单中发现菜单无法编辑、点击无法触发，像是失灵的状态，如果发生这种情况，可能是授权的第三方平台所导致的原因，所以我们需要把第三方平台授权取消，这样自定义菜单就会恢复如常了。 我们在左侧目录中找到设置，选择“公众号设置”。 如图：

进入公众号设置界面后，我们在上方选择“授权管理”。 如图：

点击“授权管理”就进入我们授权的第三方平台界面了，在这里可以看到我们所授权的第三方平台及已授权的权限。 如图：

我们把第三方平台取消授权，点击图中的“查看平台详情”。 如图：

我们进入查看平台详情后，下拉可以看到“取消授权”。 如图：

我们点击取消授权，然后在弹出的提示中点击确认，即可取消授权第三方平台，我们把第三方平台取消掉了刷新一下再去编辑下自定义菜单应该就可以编辑更改了，如果还是不行的话重新登录下再进行编辑。自定义菜单无法修改一般情况下是第三方平台导致的，所以我们找对原因即可解决问题。希望能帮助到大家