1. 什么是赞赏功能？

微信公众号赞赏功能是对优质原创帐号的扶持功能，是读者认可原创文章后进行无偿赠予以示对原创作者的鼓励。

2. 如何获得赞赏功能？

帐号开通原创后，持续使用原创声明功能，原创文章数量达到一定的量级，并且没有违规行为，综合考核各项指标之后我们会发出赞赏的内测邀请。

温馨提示：

目前，赞赏功能的内测邀请的主要针对原创个人帐号，无法主动申请。

3. 微信公众平台上线赞赏功能初衷是什么？

赞赏是读者认可原创文章而自愿赠予，是平台鼓励原创内容的一种方式；我们很乐意看到优质帐号通过赞赏获得相应的回报，同时平台也在运营规范和赞赏功能使用协议中，明确禁止微信公众帐号利用赞赏功能进行募捐、赌博、抽奖等行为。

4. 新的结算规则什么时候生效？

从2017年1月11日开始，以后的赞赏会采用新的结算规则。某笔赞赏使用旧的结算规则（即时到账）还是新的结算规则（7天后结算），是以用户的赞赏时间决定的。

5. 赞赏资金的结算调整为7天后，如何查看赞赏资金数据？

可电脑登录公众平台页面直接查看，点击赞赏功能->数据概况->数据流水，可以查看用户的每一笔赞赏，包括：未到账、已到帐、已退款；

未到账：即未到结算日或因文章违规导致资金被冻结；

已到账：即已经结算到零钱包；

已退款：因逾期未申诉或申诉被驳回导致资金被退回赞赏用户。

6. 新的结算周期上线后，对于违规使用赞赏功能，除了退款之外还有哪些处罚？

对于违规使用赞赏功能的帐号，除了赞赏款项原路退回给赞赏用户外，视情节严重性，平台会采取阶梯式的处罚措施，取消单篇赞赏功能或者封禁赞赏功能一段时间；累计多次将有可能永久收回赞赏功能，严重将可能封号处理。

7. 个人类型的订阅号，7天到期结算后，钱什么时候到账？

从粉丝赞赏成功开始计算，7天内所有赞赏金额，将在7天后立即到零钱账户。

8. 什么情况下，赞赏的钱会被冻结无法结算？

如果发现某篇文章滥用赞赏功能等违规行为时，该篇文章尚未结算的赞赏资金将被冻结；

若冻结七天内公众号发起申诉，将继续等待申诉结果，申诉通过则继续结算；若申诉被驳回，或冻结七天内未发起申诉，资金将原路退回给赞赏用户。

9. 冻结状态申诉通过后，多久结算之前的赞赏费用？

个人类型订阅号赞赏功能，申诉通过之后隔天系统自动结算到零钱账户；

但如果个人粉丝从打赏到处罚到申诉通过的时间，还不到七天的话，需要等待七天后系统自动结算。

10. 文章违规，申诉审核时间多久？

提交信息后会在7天内审核，请留意微信公众平台通知中心的通知。