刘光超:从九个角度谈做律师(七)

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刘光超:从九个角度谈做律师(七)

2024-07-08 19:14| 来源: 网络整理| 查看: 265

习惯二:规范严谨

规范严谨是一名合格律师所必须具备的良好习惯,也是律师执业过程中不可或缺的基础和保障。规范的习惯是律师在执业过程中应有的形式和基础,严谨的习惯则是律师执业过程中必备的内容与保障。

一方面,律师要做到执业规范、操作规范,在执业过程中不仅要详细了解律师执业的规程和禁忌,更要做到知行合一,对不规范的流程与操作要本能地规避。律师规范执业、规范操作不仅能够提升和保障法律服务的质量,也能对防范律师执业风险起到积极作用。

另一方面,律师在执业过程中应当养成方案严谨、文字严谨的习惯。律师在为客户提供法律服务的过程中,应当保证为客户出具的解决方案、咨询意见、法律观点等均为千锤百炼、字斟句酌的结果,否则就很有可能失去客户的信任。同时,律师出具的书面材料均应以文字严谨为底线,遣词造句须审慎严谨,认真校对避免错别字出现,字体格式要统一且美观舒适。严谨的文字是律师执业过程中的外衣,更能够为律师的执业形象增光添彩。

习惯三:积极主动

积极主动是律师在工作中的良好习惯之一,也同样是执业律师应当具备的一种工作态度。工作中的职业态度往往能够决定律师在执业过程中的工作效率、服务质量甚至服务效果等多方面内容。很多时候,我们应该保持一颗创业者的精神,一种不怕输、敢闯敢干、积极乐观、不断学习、艰苦奋斗的品质,才能实现自身的不断完善和进化。

律师工作中积极的习惯体现在方方面面。遇到复杂争议问题时要做到广泛深入地思考,遇到需要协调交流的瓶颈时要耐心平和地沟通,遇到不易解决的困难时要坚持不懈地争取,遇到能提与责任时要当仁不让地承担。因此作为执业律师,尤其是执业初期的青年律师,要积极地争取参与案件和项目机会并勇于承担责任,以便快速积累工作经验和提升专业能力。

律师工作中主动的习惯同样应贯穿于始终。当参与一项工作时,要注意主动与主管合伙人及团队成员联系,明确自己的工作内容和团队角色。当工作中有沟通需要时,要主动与对方沟通,不能被动等待甚至置之不理。从这一角度看,主动的工作习惯能够帮助律师更快融入工作团队。从客户方面来看,积极主动地与客户进行沟通交流,不仅有助于律师更加全面深入地了解客户的具体情况,更是律师与客户建立友好长期合作关系的良好契机。

习惯四:交流沟通

交流沟通是律师行业中最常态化的工作内容之一,作为律师经常需要和形形色色的人打交道,因此,良好的交流沟通习惯是一名优秀律师不可或缺的素养之一,能够帮助律师在与同事、与客户、与司法机关相处更加融洽,工作更加顺利。

在律师与他人的交流中,包括信息、方法、问题、思想等各个方面的内容。在交流中要明确交流的目的,如交换办案意见、了解案情、确认客户的法律需求、促成客户委托或提供法律建议等。根据交流的目的,以根本问题为核心与对方交流,避免交流中主题不明,内容零散或时间拖沓等情形的出现。此外,还应注意察言观色,判断对方的情绪与感受,并据此随时调整交流的内容、语气、表达方式、表情及节奏等,以保障交流的效果。

注重与他人沟通的礼节和态度同样重要。律师除了举止优雅、穿着得体、办事稳健外,还应习惯性使用礼貌性语言,这既是自身修养的一种体现,又是对沟通对象最起码的尊重。同时,态度上要不卑不亢,既不能姿态过高,显示出傲慢敷衍,也不宜姿态过低,表现得过分谦卑。交流沟通是一门艺术,不仅需要技巧,更重要的是真实情感的自然流露和节奏把控。律师在工作和生活中可以多学习一些交流技巧,在实践中逐渐练就高明的沟通能力。

习惯五:反思总结

作为一名执业律师,尤其是在执业初期经验相对缺乏的阶段,工作中难免会犯一些错误,出现一些瑕疵。因此善于反思总结就显得尤为重要,擅于反思和总结的律师,往往是进步更显著、工作更高效的律师。

反思的内容包括对于行为的反思、对于思想的反思以及对于标准的反思。律师承办或参与的一个案件和项目结束后,无论成功与否,都应当将最初的目标、中间的过程和出现的问题、最后的结果和原因等因素思考、整理一遍,在下次处理相同或相似的情况时,就能吸取上次的经验教训。长此以往,反思的习惯便能够帮助律师减少错误,加快业务能力与经验的进步。

总结的内容包括总结方法、总结问题、总结得失。在反思曾经的经验教训后,还要善于总结,总结促进成功的方法、导致失败的原因并归纳成功和失败中体会到的得与失。经过完整的反思与总结后,获得成功的经验能帮助律师在未来有前路可循,失败的教训能够帮助律师避免重蹈覆辙。

习惯六:中立客观

中立客观是律师执业过程中应时刻谨记的重要习惯。在实际办案过程中,律师经常会面临各种诱惑和各种迷惑,在这种情况下,律师都应当守住在客户与利益面前恪守中立,在事实与目标面前保持客观的底线。

中立,从律师行业的角度而言是指拥有自己主见,不倾向于任何一方的立场。律师接受客户的委托提供法律服务,应依法维护客户的合法权益。但是律师应该对自己有一个清醒的自我认识,对于客户的要求和客户提供的信息,应该进行仔细核实和分析,做出实事求是的评价,要避免做任何不妥当的承诺,更不能一味盲从客户的不合理要求。在面对利益诱惑的时候,更要谨守职业道德底线,切勿为一时之利赌上自身的声誉和前途。

客观,从律师行业的角度而言是指看待问题从实际出发,避免掺杂个人感情与主观因素。法律是理性的,而律师作为个人则难免会存在自身的个人感情和主观因素。因此在律师执业过程中,尤其要注意以事实为依据,以法律为准绳,无论事实能否接受,无论目标是否实现,都要时刻保持客观的态度。在实际业务过程中,很多律师都很难做到中立客观,所以在日常的沟通、学习和培训中,律师应该刻意提醒自己,避免其他因素影响案件的正常进展。

习惯七:关注客户

为什么要关注客户?关注客户是律师在激烈的市场竞争中生存所必须具备的习惯和能力,是赢得客户信任的前提,也是更好服务客户的保障。律师与客户的关系往往会贯穿律师提供法律服务的整个过程。律师如果希望顺利地获得客户的信任并与客户保持长期良好的关系,对客户的关注就必不可少。如果对客户没有紧密的关注,则难以了解客户的实际情况与法律服务需求,也更难达到预期的服务效果,甚至会影响日后的长远合作。

那么,如何来关注客户?我们可以从两个方面分析。第一是关注客户所在的行业、机会和问题,第二是关注客户的团队、机制和习惯。一方面,关注客户所处的行业,要关注该行业的现状、市场细分、客户所占份额概况、监管法规、政策扶持力度等因素。通过对上述因素的分析,综合判断行业的未来趋势、现有问题以及未来的市场机会等。另一方面,对客户团队的关注,需要关注客户本身的团队规模、人员构成、治理结构、内部管理机制等因素。通过对上述因素的分析,判断客户团队是否稳定、构成是否合理、管理机制是否完善,并提出完善建议。具备了关注客户的良好习惯,在与客户的沟通中即可体现出对于客户各方面情况深入、细致的了解。在此基础上,赢得客户信任也就水到渠成了。

通过以上讨论,我们不难看出,良好的执业习惯对每一位律师都有重要的作用和意义,它不仅影响律师的服务质量和服务效果,更是律师人品的折射。在我国法治化进程不断加深的今天,律师更应该严格要求自己,形成良好的执业习惯,磨砺过硬的专业技能,才能为客户提供专业、高质、高效的法律服务。

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