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567

作者：

钱晓慧

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摘要：

随着人们生活水平的不断提高,人们的旅游消费需求也在大幅度提升.作为旅游消费决策中非常重要的一环,旅游者的目的地选择行为倍受关注.旅游目的地选择是一个受到多因素影响,非常复杂的决策过程.以往对旅游者的消费决策行为一般运用传统的需求理论来加以解释,但实际上这些传统需求理论在旅游业的运用中存在众多缺陷,并不能很好地解释旅游者的目的地选择行为.了解旅游者目的地选择的过程对于旅游行政管理部门和旅游企业而言都是十分重要的,因为它将影响客源数量和旅游收入的竞争.对旅游者目的地选择过程的研究是旅游目的地吸引旅游客源,搞好市场营销的基础. 不同的论著揭示了时间距离或经济距离对于旅游者选择目的地的影响,但很少有研究阐释文化距离对于旅游者目的地选择的影响.从对以往文献的阅读和实际的研究中不难发现,文化因素对于旅游者的目的地选择行为是十分重要的影响因素之一,不同文化背景的旅游者会做出不同的目的地选择,而不同的目的地文化也会对旅游者产生不同影响.文化长期被认为是可能导致不同国家居民做出不同决策的重要原因,但是在旅游领域对文化的影响进行的研究十分有限.因此,本文着重从文化角度对旅游者的目的地选择行为加以研究,提出了文化距离感知这一概念,并结合对合肥市民出行目的地选择的问卷调查,试图解释文化距离感知对于旅游者目的地选择的影响作用.考虑到旅游者在进行国内旅游目的地选择和出境旅游目的地选择时感知到的文化距离存在的差异,本文区分了大小不同的尺度,并分别选取了不同的旅游目的地备选项供旅游者进行选择.本文基于对旅游者目的地选择行为的分析,检验文化距离感知要素在旅游者目的地选择中所起的影响作用. 本文在结构上分成五部分: 一,前言部分.这一部分主要从目前旅游消费需求不断提高的现状出发,分析了本文的研究背景;并对国内外学者的相关研究进行了综述和分析;同时还指出了本文的研究目的,意义以及研究方法. 二,介绍本文研究论述的主要理论基础.首先对文章涉及的相关概念进行了解读和界定,这些概念主要包括"文化差异","文化距离","文化距离感知"等;其次指出了决定文化距离感知的四种要素,即旅游者本土文化,旅游者个人维度(内在)的文化,目的地文化以及旅游者本土文化和目的地文化之间的距离;最后对影响旅游者文化距离感知的主要因素进行了分析. 三,文化距离感知和旅游者目的地选择相关性的理论分析.首先对旅游者的目的地选择行为过程进行分析,指出旅游者的目的地选择是一个受多因素影响,关联性很强的决策行为过程,并分析了影响旅游者目的地选择的主要因素;其次,分别探讨了不同距离要素对旅游者目的地选择的影响作用,包括物理距离,时间距离,经济距离,感知距离四种;最后从积极作用和消极作用两方面指出文化距离感知要素对旅游者目的地选择产生的影响. 四,文化距离感知和旅游者目的地选择的实证分析.在对调查问卷的进行深入分析的基础上,揭示不同尺度范围内,文化距离感知对旅游者选择旅游目的地的影响作用,并指出不同尺度范围内文化距离感知对旅游者目的地选择行为影响的差异所在. 五,结论及展望.对本选题研究的基本结论进行了总结,并指出目前研究工作的不足之处,在此基础上提出了对未来研究工作的展望.

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关键词：

文化距离感知 旅游者 目的地选择 市场营销

学位级别：

硕士

学位年度：

2008

DOI：

10.7666/d.d203458