如果在 WE30 / WE30 PRO的使用中遇到无法正常开机或机器卡在某页面无法动弹的情况，除了联系客服还能如何处理？不妨试试强制恢复出厂设置的方法。以WE30为例。

第一步：戳复位孔

首先，我们需要认识一下 WE30 身上的复位孔在哪里。

从结构图我们可以看到，WE30 的复位孔排在了 HDMI 口的下方，非常好找。找到复位孔后，我们首先拔出电源线，让后用牙签、回形针、笔尖等尖硬物插入孔内，按压不放。

此时盒子是断电状态哦

第二步：接入电源线保持按压状态，迅速接上电源线，插上电源后，继续保持按压两三秒再放开。松开后，再过几秒，盒子将进入重置界面。

第三步：开始强刷

此时盒子就进入强刷状态了，根据以下步骤选择：

1、选择“wipe data/factory reset”

2、选择 yes--delete all user data

3、正在清除数据

4、清除完成后左下角已显示“Datawipecomplete”；

5. 此时选择第 1 项：reboot system now，盒子自动重启。

重启完毕后，盒子就进入正常的开机页面，就可以使用了~~

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