有些用户在完全安装、重装或进行Windows 10功能更新时，会收到“Windows安装程序无法将Windows配置为在此计算机的硬件上运行”的提示信息，安装或升级无法进行下去。那么，遇到此类问题，该如何解决？

首先，这一问题产生的原因有很多，如BIOS参数配置与超频不当、Windows更新的安装文件损坏（特别是重要更新，如Windows 10功能更新期间）、Windows更新服务的未知错误、Windows激活错误（如果正在升级安装Windows 10）、操作系统文件错误等。然后，就可以分情况尝试解决。

一、全新安装Windows 10时遇到该问题

1. 系统BIOS配置及超频引起的问题

BIOS中的某些设置对于较旧版本的Windows操作系统非常有用，但在Windows 10上的执行效果很差，这通常会导致上述错误。为此，我们需要重启电脑并用特定键引导进入BIOS设置界面。在BIOS设置界面中，找到SATA模式选项（SATA Mode Selection）（根据制造商的不同，此项可以位于不同的选项卡下，通常为Advanced或Integrated Peripherals等），修改其模式为SATA、AHCI或Enhanced模式（若是要兼容旧系统，则改为IDE模式或Compatibility模式）（图1）。最后保存设置并重启系统。

小提示：

在计算机上成功安装Windows 10后，请记住将设置改回其原始状态。

超频也可能会引发上述问题。在这种情况下，请将CPU的速率和频率恢复到其原始状态。一般用哪个软件来超频的，最好再用这个软件将其改回去。

2. 在安装过程中需要加载驱动的问题

如果Windows安装盘中自带的驱动程序与系统中的某个设备不兼容，会造成上述问题。在这种情况下，当安装程序弹出“选择要安装的驱动程序”选项，如果显示USB驱动错误，则请尝试将安装盘换个USB口插入。如果显示类似以下这样的消息：“缺少计算机所需的（可能是芯片、显示或其他设备）驱动程序。要继续安装，请使用加载驱动程序选项安装32位和签名的64位驱动程序。不支持安装未签名的64位设备驱动程序，否则可能会无法使用Windows安装程序。”遇到这种情况，需要按照出问题的设备类型，从设备制造商网站下载驱动程序，将驱动程序保存到USB闪存盘或移动硬盘。然后插到要安装Windows的电脑中。最后再回到Windows安装程序，到加载驱动程序的选项处，从该外接驱动器加载缺少的驱动程序，继续进行Windows安装。

二、升级安装或重装Windows时出现问题

如果是在原有系统的基础上升级安装或重装Windows 10时出现上述问题，则可能是因为激活问题所致。这时，可以尝试在运行Windows 10安装程序时，当错误提示出现后，按下Shift+F10组合键进入命令提示符窗口，键入如下命令并回车（用已安装的Windows所在的实际驱动器号替换命令中的盘符C:）：

CD C:\windows\system32\oobe

接下来，键入msoobe命令并回车（图2）。

随后可能会提示创建账户名和密码，并设置时间和日期。如果是Windows 10的零售版本，也可能会提示输入产品密钥。输入产品密钥后，即可继续完成安装过程。

三、Windows更新期间遇到该问题的解决

如果在Windows功能更新期间遇到上述错误，可以尝试以下解决方案。

1. 运行Windows更新疑难解答

对于遇到的任何与Windows 10相关的问题，首先应该运行Windows 10内置的疑难解答。此时，我们应该首先尝试运行Windows 10“更新疑难解答”（图3）。

如果Windows疑难解答不能自动解决问题，可尝试下述方法。

2. 清理更新文件夹 重新运行Windows更新

Windows功能更新期间出现的上述问题，可能是因为之前下载的一些安装文件已损坏或丢失所造成。

在重新运行Windows更新之前，请转到文件夹“C:\Windows\SoftwareDistribution”，将所有文件移到另一个文件夹中，或删除该文件夹（图4）。

一般来说，在删除上述文件夹中的文件后，当再次运行Windows更新时，将重新下载所需的文件。

最后，重启电脑并重新运行Windows更新。

3. 运行SFC/DISM 执行系统完整性扫描

如果上面的方法无法解决，也不排除因为系统文件缺失或损坏所引起。这时，可使用系统自带的SFC和DISM工具执行系统文件完整性扫描检查和修复。为了方便起见，可以创建如下内容的批处理文件DISM-SFC-scan.bat（图5）：

@echo off

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /scannow

pause

右键单击保存的BAT文件并从菜单中选择以管理员身份运行），直到其中的命令执行完毕。最后，可以重新启动Windows，查看问题是否得到解决。