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1975年，世界药企巨头强生公司研发出了一款新式药物，这就是用来治疗头痛等病症的泰诺胶囊。这款新药问世后，迅速成为强生公司的主力产品，短短几年的时间就帮助公司抢占了止痛药35%的市场份额。

到了1981年，泰诺胶囊在全美备受好评，单年度销售额就高达5.4亿美元，销售利润已经接近强生公司总利润的两成。据当时的保守统计，仅仅全美就有1亿多人使用泰诺，然而就在泰诺横扫全美市场的过程中，一个事件险些毁掉了一切，甚至连强生公司都差点被毁。

1982年9月29日，美国伊利诺伊州一位名叫亚当·詹尼斯的快递员，这天在接孩子放学之后，突然觉得自己的身体很不舒服。亚当没有多想，觉得只是小毛病，于是他在回来的路上就跑到药店里购买了泰诺胶囊。

回家之后，亚当服用了购买的泰诺，可他突然间变得十分痛苦，家人没见过这样的场面，不知道发生了些什么。等他们刚想做些什么，只见亚当已经倒在地上一动不动，等医护人员赶到亚当家里的时候，发现亚当已经危在旦夕。

救护车急忙将亚当送到了附近的医院，可最终医生还是没能救回亚当的性命，27岁的亚当就这样死去了。医生们对亚当的情况进行了初步的诊断，他们觉得亚当是突发了心脏病，亚当的家人们虽然非常悲痛，但他们还是接受了这个结果。突然失去了家里的主心骨，亚当一家只能赶紧通知亲友，准备为亚当办后事。

夜里，亚当的亲友们纷纷来到亚当家里，大家聚在一起商议后事。亚当的弟弟斯坦利觉得有些头痛，他的妻子特丽莎同样有些头痛。大家觉得他们俩可能是由于悲伤过度，斯坦利与妻子也认为问题不是非常大。他们得知亚当今天购买了泰诺，于是就没有去药店，找到了亚当购买的泰诺，服用了泰诺胶囊。

突然，亲友们听到了屋里传来不寻常的动静，大家连忙跑过去查看，只见斯坦利与妻子都倒在了地上，样子十分痛苦。经历了亚当的事情，大家有了经验，连忙叫来了救护车将他们俩人送往了医院。

结果令所有人都大吃一惊，斯坦利送医之后当天晚上就死去了，他的妻子在两天后也抢救无效死亡。一天之内，一家里面三个人同时出事，这在小镇里面立即引起了热议。

此事令医院感到非常蹊跷，如果说亚当一家是有遗传的心脏病，那怎么斯坦利的妻子也中招了呢？而且他们三人出事前都服用了泰诺，三人原本的症状都比较轻，出事都是在服用泰诺之后。

想到这里，医院方面觉得事情可能有问题，恰好此时，一个消息令他们更加震惊。原来，就在亚当一家出事的同一天，隔壁镇子里也出现了一件事情。

一个名叫玛丽·克莱曼的12岁小女孩，她一早觉得自己好像感冒了，就跑去跟妈妈说。玛丽的妈妈给女儿服用了泰诺，没想到玛丽很快就倒在了浴室里，被送往医院之后不治身亡。一天之内，四个人同时出事，这肯定不是什么巧合了。想来想去，人们决定把此事告诉警方，看看此事到底是不是意外。

警方得知后，立即对四人进行了调查，毒理专家对四位死者的血液进行了检测，结果发现他们果然不是什么意外死亡，而是明显的中毒。他们所服用的泰诺，自然是调查的重点，当专家打开泰诺之后，一股扑面而来的杏仁味立即引起了专家的注意。

最终，杀死四人的真凶被找到，那就是各类侦探小说里面经常用的毒药——氰化钾。

氰化物已经是毒药里面极具代表性的物质了，人们对于氰化物都有一定的了解，它有着极大的毒性，能在短时间内要人命。而经过专家的检测，四位死者所服用的泰诺胶囊里，氰化钾的含量已经远超常规的致死量。一旦服用了此物，几乎是必死无疑，所以几个死者服用之后短时间内就相继死亡。

出现了这样的事情，警方一时间也觉得有些难搞，可随后发生的事情，更是让此事引起了全美的关注。

因为，有毒的泰诺可不只是这两个而已。此事发生后，芝加哥又相继出现了多名服用泰诺而死去的人。死亡人数很快就达到了7人，这突发的情况，让警方意识到此事可能是无差别投毒。

于是警方立即使用舆论的力量，开始向民众宣传。一时间，芝加哥等各地的街区，到处都能看到有警车经过，警察们扯着大喇叭不断喊着，告诉民众不要服用泰诺，泰诺胶囊有毒。同时，媒体报道了此事，报纸的头版基本被泰诺毒胶囊霸占。人们通过新闻等诸多的渠道，了解到了泰诺胶囊的事情。

伴随着这种宣传，受害者的人数确实没有增加，可随之而来的，就是全美的恐慌。大家得知了此事，都非常害怕，芝加哥的警局与药店医院瞬间被挤爆。到处都是来报警，要求退货或者治疗的人。

人们纷纷翻找着家里的药品，看看自己和家人有没有服用或者拥有泰诺，很多服用过泰诺的人更是以为自己会死，他们跑到医院要求立即检查。由于送诊的人实在太多，医院已经无法接收新的患者。

警方这边也忙得不可开交，到处都是要报警的人。更疯狂的是，由于此事影响越来越大，甚至一些人开始模仿作案。他们利用硫酸，砒霜等毒药投毒，有的专门制作毒胶囊投入市场。仅仅是案发的一个月内，就出现了上百起模仿作案。

眼看此事有要失控的态势，警方立即找到权威人士，出面辟谣，为民众科普相关的知识。以这个案子泰诺胶囊的毒剂含量，民众服用后若真的有毒，他们是没有机会去报警的，肯定早就出症状了。

FBI等侦查人员也参与了此案的调查，他们确实抓住了不少嫌疑人，可大部分都是模仿作案。至于真正的凶手，警方一直都没有找到。

毒泰诺的事情在美国产生了巨大的影响，而作为泰诺的生产商，强生公司无疑是最惨的。公司所生产的泰诺被人们认为是毒药，瞬间就失去了市场。更重要的是，警方在调查此案的时候，首先考虑得就是强生公司内部的问题。毕竟泰诺是强生公司生产的，若是生产过程中出现问题，或者是强生公司内部人员作案。

和外人比起来，他们内部人员作案确实更加方便，他们自然就成为警方调查的重点。于是，强生一面受到公众的质疑，一面还要接受警方的调查。不过经过调查后，强生公司的嫌疑很快就被排除了。

首先，案发之后强生公司配合警方的调查，在全国范围内花大价钱，回收市场上的泰诺胶囊。警方调查过诸多死者所服用的胶囊，通过追踪调查，找到了他们购买泰诺的地方。经过多次的排查，除了已经被受害者买走的泰诺之外，警方将剩下还在货架上的泰诺回收，发现了其余几瓶有毒的胶囊。

强生公司通过不懈的努力，在短时间内就回收了3100万瓶泰诺。经过多方检测，出问题的只有在芝加哥这里流通的十多瓶泰诺胶囊，其余的泰诺没有问题。

为什么强生公司不可能出问题呢？为何他们内部人员作案的嫌疑能被排除呢？原来，警方调查了这批毒胶囊的生产线，并没有发现有相关的问题，而且这批药物是在两个不同地区的厂内生产的。这两个地区离得十分遥远，工作人员没有任何的联系，凶手很难跨越这两个地方，分别在几瓶泰诺的生产过程中投毒。

强生公司为了应对这次生死危机，下了血本配合调查，他们召回的泰诺总价值达到了1.25亿美元。公司可以说是堵上一切召回泰诺，为了证明自己的清白，强生高层立即对内部进行了严格的审查，警方经过长期的调查，排除了内部人员作案的可能。

如果是生产线出了问题，那么两个药厂的生产线产生的毒胶囊数量应该会更多。而真正投入到市场的毒胶囊数量并不是非常多，因此强生公司的嫌疑最终被洗清了。可这样一来，此案就是警方最不愿意遇到的案子，那就是无差别投毒。

涉案药品的数量极为有限，分布的范围并不广。一个人就能做完这些事情，也有足够的力量将这些胶囊投入到市场中。偏偏当时药品的设计，让凶手能更容易完成投毒。

市面上常见的药品，还没有采用塑料封口的设计，药品口只是用棉花塞住。因此，凶手买来泰诺后，将里面的棉花取出，然后把胶囊里面的药粉换成毒药。他只需要将棉花重新塞回去，盖上盖子放回货架上，在旁人看来这看起来就是没有人买过的新药。

犯人很明显是想让药品尽快被人买下，因为氰化物是有极强的腐蚀性，它在胶囊里没办法保存太长的时间。一旦带有毒胶囊的泰诺长时间没人买，胶囊外表就会被毒药严重腐蚀，到时候人们一看就能看出药物有问题。

这点成为了案件的一个线索，考虑到氰化物的保存期限，这些胶囊被买走的时候和普通的胶囊差不多。因此，凶手就是在案发前不久才把这些东西都放在药店里的，可即便如此，要想找到凶手依旧非常艰难。

当时，摄像头还没有普及，摄像的画面也非常模糊，很难通过监控找到相关的线索。而且这种无差别的投毒，由于凶手作案是随机性的，没有明确的目的要针对某个人，警方也难以通过人际关系找到犯人。

当时，警方也缺乏足够先进的检测技术，无法通过胶囊残存的东西找到其他的线索。强生公司为了找到凶手，开出了10万美元的天价悬赏，这在那个年代可是一笔巨款。因此，调查期间警方一直能受到各种群众举报的线索，他们所掌握的信息是非常多的。

只是信息虽然多，但缺乏有价值的线索，而且案件之后发生了太多的模仿犯罪，搞得警方的侦查受到了极大的影响。此案一直都没有进展，直到一个月后，事情似乎有了转机。

有一个叫做罗杰·阿诺德的人，他所工作的地方曾经为出售毒胶囊的商店供过货，罗杰平时非常喜欢化学物品，对这方面有一定的研究。警方闻讯后立即对他展开了调查，果然在他的家里查出了不少东西。

罗杰不仅持有大量的武器，还有许多化学实验用的东西，不过并没有发现他屋里有氰化物。最可疑的是，罗杰屋里找到了一本书，里面介绍了如何将毒药注射到胶囊里面的方法。综合这些信息，警方觉得罗杰有很大的嫌疑，于是就将他抓捕。罗杰显得非常抗拒，他也不接受测谎的要求。

抓捕罗杰后，警方又围绕着他进行了一系列的调查，可最终的结果令人非常失望。警方没有找到什么可靠的证据，罗杰一直宣称自己是无罪的，警方也不能因为发现的那些东西就把他抓捕。于是，罗杰最终被释放了。

讽刺的是，罗杰对于这次的事情非常愤怒，他觉得是有人想要陷害自己。他很快就将目标锁定在了自己常去的酒吧，罗杰确信是酒吧的老板要害自己，最终他持枪杀害了老板，因为此事再度被警方抓捕。

罗杰的事情发生后，案件的调查又陷入僵局，没想到几个月后，强生公司突然收到了一封勒索信。信上，歹徒宣称是投毒案的真凶，他表示要继续作案，除非强生公司能给他100万元，否则他不会停止。

接到信后，强生公司立马报警，警方根据调查，很快就抓捕了写勒索信的人。不过此人只是想模仿犯罪，他见事情闹得这么大，觉得可以趁机捞一笔，就想着假冒真凶敲诈强生公司。这样的事情确实出现了不少，给调查带来了极大的难度，美国警方集中了大量的资源调查此案，可始终都没有结果。

这起案件在美国历史上造成了极坏的影响，除了大量的模仿犯罪，此案产生的后续影响非常大。后来，还有人试图利用泰诺胶囊投毒，更是有人把手伸向了其他的药品，比如另一个药品巨头施贵宝的产品也中招，出现了类似的毒胶囊事件。由于当时刑侦技术不够发达，面对这类的投毒事件，警方没有太好的办法。

当然，在这起案件中，美国警方有不少失误的地方。比如凶手若是单独作案，那么他在几个不同的药店放置毒药，或许会引起一些人的注意。

此外，凶手在这些胶囊里面，合计投入了大量的氰化物。这种毒药不是那么容易搞到手的，考虑到保存等问题，凶手在作案前，应该是近期才购入了大量的毒药。那么一个人在最近，一下子就购买了很多毒药，他的行为应该会引起旁人的注意。

导致此案难以侦破的一个原因，是此事影响极大。在案件最初发生后，为了防止出现更多的受害者，警方借助了媒体的力量，后来强生公司也借助了媒体的力量，想要打好这场公关战。

因此，此案很快就引起了舆论的关注，迅速成为全美热点。由于影响短时间内快速增加，导致舆论对于案件的干涉越来越多。很多人都知道了此事，就有那么一些人开始模仿犯罪，或者想蹭热度出名捞钱。这些人的出现，严重干扰了警方的调查，导致调查的方向多次改变，虽然他们大部分都受到了应有的制裁，但案件的调查难度却越来越大。

舆论影响这么大，凶手必然会关注到此事的发展，他肯定一直在注视着事态的发展。这让凶手有了足够的时间做准备，销毁自己的作案痕迹，逃避警方的搜索。

在世界历史上，出现过许多舆论过度干扰案件侦查的情况，很多案子因此成为了悬案，不少凶手都借助舆论，成功躲过了追捕。舆论对此案的影响确实有多个方面，美国警方在应对此类案件的过程中，缺乏足够的经验，也没有采取与舆论正确的合作方式，这也是案子无法侦破的原因。

时至今日，泰诺毒胶囊的案子依旧是一件悬案，凶手始终没有被找到。这起案件给强生公司带来了巨大的打击，公司很快就成为了公众对付的对象。

大量的消费者放弃了强生的药品，强生公司在止痛药的市场份额不断缩减，很多人甚至都表示不会再购买此类的药品。面对这种巨大的信任危机，强生公司到了生死存亡的时期。更要命的是，许多公司的竞争对手趁机发力，试图利用这场危机，夺走强生公司拥有的一切。

虽然强生公司恨透了这个投毒的人，但他们也必须要赶紧应对这场灾难。公司总裁伯克第一时间就集合了多位高层人员，成立了危机处理委员会，强生公司随后的应对方式，成为了商界危机公关的经典案例。

首先公司投入巨大的成本，配合警方的调查，积极参与到对受害者家属的补偿中。同时，通过召回大量的泰诺胶囊，公司稳住了很多消费者。看到强生公司这么下血本去保护消费者安全，原本对公司产生怀疑的人们也开始转变态度。

随后，强生公司积极与媒体合作，他们直接公布了泰诺胶囊生产过程中的诸多细节，让公众能看到胶囊生产线的环节，证明公司没有在生产过程中投毒。他们又开通了紧急热线，积极与公众沟通，每天都要应对无数的热线电话。

随着事情逐渐过去，强生公司再一次利用了媒体的力量，公司自然不会放弃泰诺这种黄金产品。可这次的事件，给强生这些药品公司提了一个醒，他们必须要重视药品的包装。

强生召开了一场规模极大的新闻发布会，在这次全美直播中，他们展示了公司全新的泰诺包装。公司放弃了原本的棉花封口，开始采用塑料等封口，还贴了专门的标志。这样，若是药品一旦被打开过，就能留下痕迹，人们能及时看到这些痕迹，判断药品是否开封。他们还投入重金设计，开发出了第一款防污染包装，这一系列的举动，让消费者再度对强生的产品有了信心。

为了重新夺回市场，强生又投入了数千万美元的资金，免费向消费者赠送新的包装胶囊。经过这一连串的操作，强生成功赢回了此前的市场份额，而且又赢得了消费者的信心，使得公司的产品不断占据更多的份额，公司终于起死回生。然而，这次危机中强生的成功操作，确实让公司转危为安，可有一件事还是令人感到疑惑。

对于当时的美国，市场上的药品种类很多，类似这种好下手的药品数量肯定不少，为何凶手在作案的时候，只使用强生的泰诺胶囊呢？

如果说凶手只是想利用泰诺这种热卖的药物，方便自己作案的话，那么若是向不同药企生产的热卖药物投毒，不是更能误导警方的调查吗？或许凶手这次无差别的投毒，原本就是冲着强生公司去的。

在引发泰诺危机后，凶手并没有继续作案，好像他已经实现了目的，没必要继续下手了。那么警方在排查的过程中，是否调查过强生公司相关的关系，毕竟强生这样的公司，树敌应该不少。

可在此案的调查中，似乎没有看到警方有针对此类群体进行过调查。案件的真相似乎永远都无法揭晓，但这起案件中诸多不寻常的地方，令人非常疑惑，或许真相早已揭晓，只是公众还不知道罢了。

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