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对很多父母来说，孩子就是自己掌心里的一块宝，希望孩子能够接受更好的教育，更好的健康成长。所以很多父母为了让自己的孩子赢在起跑线上，都会让孩子去参加各种各样的培训班，学习更多的知识和培养更多的兴趣。

胡先生有一个三岁大的孩子，下半年就快要去上幼儿园了。而这个时候胡先生的妻子就想着让自己的儿子能够赢在起跑线上，而且自家的孩子从小就喜欢听各种各样的英文歌，所以给孩子报了一个英语的培训班。当时报这个“新诺”培训班报的是一年的时间，一共是120个课时，费用是14900多块钱。

报了这个培训班之后，胡先生还表示，这一家“新诺”英语培训班，还有一个赠送托班课时的服务，所以他们当时交了钱以后，培训班就赠送了他们十天的托班。可是现在胡先生的孩子刚去这一家英语培训班上了还没有四节课，孩子就突然有意见，说不想学了。

胡先生表示，孩子去了这一家英语的培训班之后就吵着要回家，不愿意再去学这个英语培训班的内容。毕竟自己的孩子还小，才三岁大，所以胡先生认为自己的儿子不喜欢的话，那就也不能强求，所以胡先生就想找到这一家“新诺”英语培训班退课退费。

胡先生去找到“新诺”退费的时候却遇到了一个难题，因为当时交钱的时候，对方是有赠送十天的托班，而这个十天的托班自己的孩子也去上了七天。要退费的话，按照合同上了四节课，所缴纳的14900块钱也就扣掉一千多的费用，可是“新诺”的负责人却表示赠送的十天托班也要进行收费，而胡先生的孩子已经上了七天托班，也就是要扣3580块钱，这个费用就是不给退的。这下胡先生的妻子就非常的不满意了，他们不同意，因为他觉得既然这十天的托班是赠送的那么，怎么可能要算到要扣除费用里面呢？

随后胡先生找到这家培训班的负责人，负责人却表示胡先生报的是一学年120课时的课程，而托班也是赠送的十天，虽然说是送的十天托班，但是如果胡先生的孩子没有上完这一学年的课程的话，那么这十天的托班要退的话也是要收费的。在沟通的过程中，这一家“新诺”英语培训班的负责人也称：“你买了一件衣服送一条围巾，那么你突然要退货退款，那么这条围巾也是不是应该拿回来，而且托班也是明码标价的，并没有存在欺骗消费者的行为。”

可是胡先生却不满意这个处理结果，他表示当初报培训班的时候说是免费赠送的，现在又要收费。而且对方也曾经说到，万一要退课的话，赠送的托班是不扣费的。胡先生为此再次找到“新诺”的负责人，对方却表示这都是口头上的协议，在合同里面没有写。至于退课要补托班费用，在补充协议里有。胡先生却就表示自己的补充协议里只是关于孩子和老师请假的问题，所以对这两个人争执不下。

最后胡先生选择到有关部门进行投诉，而有关部门的负责人也表示投诉已经受理，接下来他们会让两双方再次进行调解，坐下来好好谈一谈。

对此小伙伴们你们怎么看呢？

孩子上了四节英语班说不想学了，要求退费遭拒，培训班：就不给退

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