1、张家界景色秀丽但地形复杂，游览以安全第一，旅游过程，请听从导游安排，切忌擅自行动；登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子，做到观景不走路、照相取景相互礼让，贵重物品妥善保管使用。景区内除规定地点外，严禁吸烟。

2、出发时请携带好有效身份证件、雨伞等生活必备用品，贵重物品请妥善保管。

3、旅游中请紧跟导游，便于更好的听取导游的沿途景点的讲解介绍，同时牢记导游的电话号码，按规定时间、地点集合，避免发生掉队。

4、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品；

5、张家界天气变化万千，请随时带好雨具，自备必要的御寒防晒衣物；旺季景区游客很多，难免会出现排队等候的情况，请保持良好的心情耐心的听从导游及工作人员的安排，避免与他人发生矛盾。

6、提前告知客服到站时间，以便安排接送机；

7、行程中另付费的项目游客可自由选择参与，不参与的游客自由活动；自由活动不含（车、餐、导游）

8、1.3米以下儿童餐半价、含当地用车，门票费用现付（1.3米以上按成人收取费用）小孩不占床位不收房费

9、因景点政策原因，客人自愿提前退团放弃住宿、用餐、用车、景点等，费用不予退还，还望谅解。

1、在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用，均由客人承担。

2、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情；

3、请尽量穿登山运动鞋、带上雨具；

4、乘车过程中请不要随便走动

5、登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全。

6、景区小摊上的东西，要一看二问三摸（先看，觉得合适再问，问清楚了再摸商品），以免发生不必要的麻烦。

7、祝您有一次美好的旅程，为您的人生添彩

天门山游玩特别提示：

1、如遇大雪或结冰等不可抗力因素，景区玻璃栈道封路，无法正常游览我社不予承担责任；

2、天门山景区游览线分为A、B、C三种游览方式，由景区根据届时实际情况进行分派，请客人予以理解和配合。

3、天门山国家森林公园游览时步行时间较长，请穿休闲鞋或运动鞋；且游道岔口较多，请紧跟导游；