以“走出去”与“请进来”相结合为核心，践行“包小凡模式”，坚持厅堂营销、社区营销、走访营销三位一体营销模式，不断拓展新晋客户群体，扩大定期储蓄客户存量，维护好、发展好核心客户资源，为定期储蓄的稳步增长奠定坚实基础。2022年银行开门红营销思路如下：

1、厅堂营销。形成以零售主管行长为核心，大堂经理、对私客户经理、当班柜员三道阶梯性营销岗位，从而坚固锁定目标客户，多方位开展营销活动。针对客户在业务中的重点问题和难点问题进行进一步的分析和引导，从而有效促进存款业务的顺当完成。

2、社区营销。形成以对私客户经理为主线，全体员工各司其职的良好局面。以往工作中，对私客户经理对老社区的维护和新社区的拓展方面等都起到了关键性作用。

与成熟社区工作人员、活动队长等保持亲密联系，争取扩大合作范围，全面深化合作，做到以社区活动起到挖掘新和维护优质客户的目的。通过以老带新的方式深化挖掘社区资源。

3、走访营销。对接分行“沉下去”周末营销活动，吸引周边客户来行办理存款业务。同时多与分行帮扶员工沟通沟通，共享心得，完善营销策略。工作日坚持开展行门外营销与支行周边营销活动。将日常营销常态化、战备化，磨炼队伍，提升营销实力，以确保各类营销活动取得实效。

开门红所面对的客户

1、增量客户：开门红拓客的重要来源，网点需要通过“走出去”来获取更多新客户，把客户盘子做大了，才能创造更多营销机会。外拓是近年来越来越热的话题，从中小银行的抢夺客户，到国有大行的主动应对，把竞争延续到网点之外已经是个不争的事实。

2、流量客户：“走出去”是为了“请进来”，而“请进来”的客户，就是网点的流量客户。这类客户承担了网点存款理财等基础业务和渠道类产品的贡献，也是网点厅堂体验度提升的直接感受者，对他们的服务到位了，他们自然就会向存量客户转移。

3、存量客户：网点最主要的业务来源，但开发的程度并不高。每个网点平均有60%的客户处在睡眠状态，平时缺少交易流水，关键时候也没有人维护，属于散养的状态。一旦到了开门红，就会出现自己的存量客户变成别人的增量客户这种情况。

想做好开门红，就要做好这三类客户；而时代的发展、市场的变化，也让我们必须要采取新的举措和方式来适应，其中最重要的就是线上和线下的有效结合，通过线下获客引流到线上批量化经营，再通过线上经营反哺线下活动，从而形成一个有效的流程。

受互联网金融的冲击，银行开始大力发展理财业务，银行的理财业务初衷是为了吸引和留存客户资金，但随着银行发展转型和激烈的压力竞争之下，其发展趋势开始偏离初衷，许多银行，甚至与存款开始进行“撕杀”，不惜运用各种话术去引导客户购买各种理财产品，这样的行为大大影响了银行的储蓄存款规模，而且客户一旦形成了习惯，再让他们的资金从理财产品转入到储蓄存款就会变得非常艰难。

因此银行客户经理以及银行一线员工应当树立正确科学的营销理念，不要将银行的理财产品与储蓄存款放在一个对立面的位置，相反，他们应当是相辅相成，分工合作的关系，或者说他们的出现可以将原先的客户群体进行一个细分，比如理财产品的客户群体可以定位成能接受一定风险，且希望自己的资产能够在原有基础上进行增值的客户，而储蓄存款的客户可以定位那些观念相对传统，不接受风险，只想在保本的大前提下有一点利息收入的客户。

二、吸引年轻客户群体

从现在的发展形势来看，银行对年轻客群的吸引力正在不断的下降，尤其是支付宝微信等为代表的互联网金融金融的兴起，更是加重了银行与年轻人之间的隔阂，但是年轻客户作为未来消费群体的主力军，是银行不可也不能忽视的一个重要群体。因此，银行必须要牢牢抓住年轻客户群体。

1、抓住年轻客户的特点

首先，既然是对年轻客户群体进行营销，我们就需要牢牢抓住年轻客户特点，现在大部分年轻人在追求精致生活，享受生活的同时也可能会导致“超前消费”、“月光消费”等各种不良消费现象的产生，因此，银行可以抓住年轻人这一类的消费心理，推出一款针对性的“存款小目标”“点滴存款”“每天存一点”等等这样类似的存款产品。

主要功能大概就是让年轻人在存款之前首先设定一个存款目标和存款期限，半年，一年，两年等等，然后起始金额是500元，可以随时存入，存入后的资金就会被冻结，直到目标实现或者存款金额达成钱才能被取出来，按照客户存入时间，计入利息，而且操作上最好也尽可能符合年轻人追求简单智能的偏好，不要过于复杂，最好在手机银行就能完成。

总之年轻客户更喜欢追求新鲜有趣，或者个性化的存款方式，因此银行需要不断的创新存款产品，尽量地去贴合年轻客户的喜好。

2、放大客群的情感需求

其实这个不只是针对年轻客户群体，对所有客户群体都比较适用。从历史渊源上来说，中国人自古以来受到农耕经济的影响，长期以来都奉行着“身有余粮心不慌”的心理思维，所以中国人一直以来都很有储蓄意识。

因此，银行要想抓住年轻客户群体，可以从情感需求出发，充分利用好储蓄存款安全可靠的优势，并通过存款设计以及渠道体验等方面不断放大这一优势，增大年轻人在银行储蓄的安全感，然后根据客户人生各个阶段的实际情况对收益灵活性需求的变化，有针对性的进行产品推送，满足客户对存款的双重价值需求。

三、挖掘客户隐性需求

每个人都有自己的金融需求，因此柜员要在日常的生活中要多想、多看、多问、多观察，在与客户接触交流的过程中，或者在为客户办理业务的时候，根据他自身的特点不断的放大他心中的隐性需求，只要你说得正好是客户有需要的，客户多半会动容，而这就是你的营销机会

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