今天早上一堆人打电话过来说在登录界面等了十几二十分钟才进入界面，且登录后映射的共享盘无法显示。

排查开始：

初步判定是因为无法认证域造成的，先断网后输入密码进入桌面（其他公司有可能做了不允许断网登录的策略，我们这里忽略），在电脑直接ping域的主机名是通的，而且退域重新加域都是能正常加入。

觉得一切都没问题，打算登录域控检查，结果域控直接登录我的用户名也无法进入，一直在“应用安全策略”卡住不动。

其他部门急着用共享盘信息，就打算先用我账号打开共享盘进入，结果我的域账号也是一样进不去，最后用本地账号登录，竟然死掉了，卡住完全不动。

连文件服务器都有问题，由于我们是虚拟化主机，我直接在虚拟化管理界面打开控制台，结果画面也是显示卡死状态，无法动。

可能服务器崩溃了，强制重启文件服务器。

重启完毕后，一切正常了。

域用户都能登录了，看来这一次故障都是文件服务器假死造成的。

仔细分析，由于公司有做域策略，有一条策略是映射共享盘，而共享盘的源是文件服务器。

在登录过程中提示加载策略，并连接映射共享盘，由于共享盘无法正常映射，导致映射超时，有3个共享盘都无法映射，导致超时*3倍，所以造成一个现象，很多人无法登录，但是有个别用户是能登录成功，但是无法看到共享盘。

最终走出查域控的误区，问题是文件服务器假死造成的。

处理并解决故障耗时1小时。