扩展资料：1、客户信息未完善,网银功能被限制。如今,建设银行正在推进客户信息治理,对于客户信息不完整的客户进行限制交易功能的处理,比如银帆或行卡无法通过线上渠道转账等,这时候我们要带身份证到网点去完善客户信息。2、网上银行交易密码锁定。如果不是由于客户信息的问题而导致不能交易的话,还可以排查一下自己的“两个密码”,一是登录密码,另外一个是交易密码。其中之一被锁定了,就会导致无法转账。3、银行卡状态异常。如果渣轿此我们建行账户为冻结、止付等状态时不可进行转账操作,可拨打95533选择“个人业务”进入人工服务,由工作人员验证身份后,查询卡状态并解除异常状态。4、是否签约建行掌银,如果未签约如迅可以到银行进行签约,如果未签约建行掌银就无法进行转账。5、超出转账限额,建行有单笔或单日转账限额,超过限额无法进行转账操作。持卡人可以携带身份证和银行卡到建设银行网点进行安全认证,挑战转账金额。遇到无法转账的情况,先把以上五点原因按顺序检查一遍,相信可以解决无法转账的问题的。6、此外,需要在网上转账,必须先开通网上银行。

一、手机银行开通网银及使用指南 比如华为手机P30, 安卓操作系统为例说明：手机银行分为签约高级版和非签约普通版,签约高级版需要客户拥有建行银行卡和身份证去建行网点签约,签约后具有转账、缴费支付、信用卡等各类服务；非签约普通版客户可以凭银行卡通过手机或网站直接开通,开通后具有缴费、查询等功能。二、开通条件您只需拥有：建行龙卡或存折、在申领龙卡或存折时使用的有效身份证件、一部支持上网功能的手机。