“双11”在即，大促引来的大规模订单将给卖家带来一定的物流压力。京东商家可在卖家后台自主设置发货时限，需要注意的是，延迟发货和正常发货在同一时间不能同时启用，商家可以自行更改，并且二者都是在次日凌晨生效。具体操作如下：

11.11延迟发货设置

在商家后台-订单管理-延时发货报备-延迟发货提醒设置延迟发货时间。如下图，在三处空白处填写日期，并点击启用。其中①②分别代表自定义的订单范围，③代表了针对这部分订单的发货时效。②+③=发货时效的截止日期；

需要注意的是：需在平台规定的范围内设置，即 ①不能早于11.10号，②不能晚于11.16号，③不能多于3天；

举例说明：如果在①②③处分别填写了11.10号，11.13号，和3天，那么前端商详页显示的文案是：“11月10日-11月13日的订单预计在11月16日前发货！提示：特殊品类商品发货时效请咨询店铺客服”

11.11正常发货设置

如商家在“双11”期间能做到正常发货，便可设置正常发货。在商家后台点击“启用”即可，启用后也可“停用”。

启用后，前端商详页文案是：“本店铺11.11期间正常发货！提示：特殊品类商品发货时效请咨询店铺客服”

在11.10~11.16号大促期间，商家可以多次更改规则后停用和启用。无论是延迟发货还是正常发货，在商品详情页进行公示，买家看到会自行做判断。但是如果没有具体时间公示，商家仅表示会在大促期间尽快发货的话，配送时间就有太多的不确定性，不利于转化率的提升。

附：2017年京东双11期间商家发货时效公告

规范要求：

1、2017年11月10日00:00:00-2017年11月16日23:59:59期间产生的订单(指消费者在该时间段内已付款的在线支付订单，或消费者在该时间段内已提交的货到付款订单)最晚在2017年11月19日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）；

违规判定条件及特殊商品要求：

1、除本公告另有规定的特殊商品外，针对以上规定期间内订单，商家未在订单付款完成（货到付款订单取消费者下单时间）后48小时内完成发货（系统出库），或2017年11月19日23:59:59后未在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、物流、签收等）的，即为违规，延迟每单扣1分（7日内不超过25分），细则参照《京东开放平台发货管理规则处理》；

2、针对以上规定期间内生鲜类商品订单，商家需在2017年11月25日23:59:59前揽件，并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、物流、签收等）；

3、针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，除此之外商家务必以咚咚聊天或电话形式明确告知消费者商品的发货时效且得到消费者认可（请商家保留消费者认可发货时间的证据），其他特殊约定情况以买卖双方自行协商结果而定（商家需务必保留双方针对发货时间的协商证据）。

4、针对以上规定期间内家具建材大件类商品订单，如果商详页没有发货时间的描述，或者买卖双方没有协商一致（商家没有保留消费者认可发货时间的证据），则商家需自消费者付款之日起20日内完成发货（系统出库）；

5、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，商家需先履约有货部分，超卖订单需自消费者支付完成之日起，5个工作日内协调货源并完成发货；对于货到付款的订单，需自消费者下单之日起，5个工作日内协调货源并完成发货；由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，商家需与消费者自行协商取消订单；商家与消费者协商未达成一致，未经消费者同意取消订单且消费者投诉的，将按照《京东开放平台商家积分管理规则》的违背承诺执行，每次扣8分。

本规则于2017年9月27日生效。