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电视机的[图像/声音测试]
若电视机画面有模糊、有线条/条纹、异色，重影等图像异常，或者电视机有无声音、有杂音/破音等声音异常时，使用电视机的[图像/声音测试]进行诊断，可初步判断是否电视机本体的问题。 操作步骤如下： 安卓10系统的操作步骤 按电视机遥控器的“主菜单”键。选择“我的”页签，在此页面底部，选择“帮助”选项。
预装的安卓8或9系统的操作步骤 按电视机遥控器的“主菜单”键。 选择“应用”选项，选择“帮助”选项。如样本的图像或声音无异常，则电视机本身无问题。可能由于外接设备或信号线、信号接口所致或APP导致。如样本的图像或声音也存在相同症状，建议您将电视机重新启动。操作步骤：长按住遥控器上的电源按钮约5秒（按住遥控器上的电源按钮约2秒，然后从电视机屏幕选择[重新启动]），电视机将关闭，并在约1分钟后自动重新启动。电视机重启后，问题是否解决？ 如重启电视机无效，您可点击如下链接，进行相应的故障排查： 电视机无声音 、 电视机播放画面异常 电视机的[互联网连接诊断] |
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