很多人平时上网经常会碰到网站打不开、网址登陆不上去的情况，店小秘作为一个跨境电商卖家经常使用的ERP软件，如果登陆不上会带来工作上的麻烦，今天小编就来整理一下店小秘登录不上的原因，一起来找找解决办法吧。

1.如果是网线断了，这只要重新连上网络即可。

2.网站出现了bug，如果出现这个问题登陆不上就没办法了，店小秘作为一个完善的ERP平台，出现问题也会及时调整的，稍微等待一会儿应该就能恢复登录了。

3.网站网址出错，可以直接百度一下网站网址，提高网址正确率。

4.用户名密码错误，很多人平时都是选择“记住密码”这个选项，一旦碰到要手动输入密码的情况就可能因为时间久远而忘记，这就导致店小秘网站登录不上。

5.浏览器“连接”选项设置错误

解决办法：正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的IP地址与端口号;如果不是，请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。

6.DNS服务器设置错误

解决办法：如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址;如果ISP提供商分配的是动态的IP地址，那么无须填写DNS服务器地址;还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址，即可浏览网页。

7.防火墙设置错误

解决办法：如果防火墙设置不当，那么可能阻隔与外网进行信息交换，造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置，直接选默认级别，选“中”就可以了。

登录：https://www.dianxiaomi.com/home.htm

注意：

1.如有报错用户名或者邮箱重复的，就是别人有注册使用过了，需重新更换用户名或者邮箱

2.邮箱必须写真实且有效的邮箱，后面忘记密码等，都需要通过邮箱来获取验证码

3.登录一定要用用户名登录，不能直接用邮箱登录

一个店铺只能授权一个店小秘，因此在店铺已经授权店小秘的情况下，是不能重复授权店小秘的，强行授权就会出现报错的页面信息。授权店铺提示已授权其他店小秘账户时，可以进行以下操作：

1.登录报错提示里的店小秘用户名(知道密码直接登录);

2.不知道密码，点击找回密码;

3.点击用邮箱找回(不用反复点击，在邮箱的垃圾箱里找下)。

注意：如果密码不知道，邮箱也不知道的用户，找到之前注册该店小秘账户的相关人员，让其提供密码或者提供邮箱辅助验证。

店小秘登录不上去的原因有很多，一个一个排插并找出正确的原因之后，再来解决登录问题。