中球冠集团有限公司加油站防盗防抢培训演习方案培训演习的目的 一、 培训演习的目的年关将近,又是各类盗、抢事件的多发期．加油站属开放式经营场 所， 来往人员复杂， 流动性大． 上个月， 就发生多起加油站抢劫案件。 为了保障员工和油站的生命财产安全，增强员工防盗、防抢意识，度 过一个祥和的年终，特举办这次防盗防抢培训演习．二、 培训、演习的时间 培训、 20xx年x月x日、12月x日培训、 三、 培训、演习的地点 培训：生态会议室 演习：老地方加油站四、 参加人员 1、零售骨干 2、老地方加油站全体员工。 五、 活动内容步骤时间11月x日8：00―9：参加人员（B 班、C 班员工、老 地方管理人员）具体内容1、观看视频案例 2、防盗防抢预案培训（吴亚 君） 1、观看视频案例 2、 防盗防抢预案培训 （吴亚君） 3、演练方案讨论（参加人员）一00 00―9 点 30 （A 班员工，零售骨 干）培训阶段 12月x日8：

二 演习阶段12月x日10： 00－11： 00 12月x日11： 00－11： 30（A 班员工、C 班员 工、零售骨干） 1、抢劫加油员预案演习 2、抢劫票房预案演习 参加演练人员三 活动总结1、演习总结（林经理）演练方案 六、 演练方案

场景 1： 1、当日9 点 30 分，一红色轿车（任观祥开车）停在 5 号油机加油，当员工插入加油卡准备为客户加油 时，劫匪（李东扮演）一把圈住员工的脖子，并用刀顶着员工，要求员工不要支声，把腰包内现金 给他。 2、当事员工遇到情况后，尽量与歹徒周旋，尽可能保持冷静和警惕，不要惊慌，如果歹徒 只是想抢钱 可以把现金给他，但要注意动作尽量慢些，以拖延时间等待救援。如歹徒动用凶器伤及员工，应奋 力反抗并大声呼救：有人抢劫。 3、现场员工在听到呼救后，立即向站内发出警报。 现场指挥 站长 现场指挥：站长 指挥 1）站长在接到情况后立即启动应急预案，指挥各组人员，进行抢劫现场的应对工作。 抢救组人员 王杰伟及加油现场男员工 抢救组人员：王杰伟及加油现场男员工 人员 1) 立即切断电源，以防事态扩大。 2) 要尽量与歹徒周旋，为公安部门现场抓获歹徒争取时间；若歹徒逃跑，应尽量记住歹 徒的长相、年龄（大约）、性别、高度、体型、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑 的方向； 救护组人员：邵燕燕、徐燕芳及 救护组人员：邵燕燕、徐燕芳及收款员 人员 1) 迅速向 110 报警，报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢劫方式（是否持刀、枪）、 危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。 2) 拨打 120 急救电话，把受伤员工立即送到就近医院进行治疗。 3) 尽快记录所经历的情况以免遗漏。 4) 清点财务，登记被盗金额和物品。 警戒组人员：领班及现场女员工 警戒组人员 1) 设置现场警戒线，保护好现场，等待警察的到来，配合调查。 2) 同时应保护好现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候公安部门到来。 场景 2： 当日零晨 4 点（假设），一辆红色轿车停在营业房外，两位手持铁棒，头带鸭舌帽的劫匪闯进营业房， 威胁票房员工拿出钱来。 现场指挥： 值班经理 现场指挥 1) 领班立即启动应急预案，并报告值班经理，值班经理第一时间赶到，进行抢劫现场的 应对工作 抢救组员工：王杰伟及加油现场男员工 抢救组员工：王杰伟及加油现场男员工 1) 立即切断电源，以防事态扩大。 2) 尽量与歹徒周旋，尽可能保持冷静和警惕，不要惊慌，如果歹徒 只是想抢钱可以把 抽屉里的现金给他，但要注意动作尽量慢些，以拖延时间等待救援。 3) 如果抢劫人员逼问保险箱，就说保险箱钥匙在管理人员身上，他们 已经回去。 服装、车辆特征和车辆逃跑方向。 救护组人员：邵燕燕、徐燕芳及收款员 救护组人员：邵燕燕、徐燕芳及收款员 人员 1) 迅速向 110 报警，报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢劫方式（是否持刀、枪）、 危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话 2) 尽快记录所经历的情况以免遗漏。 4) 若歹徒逃跑，现场员工应尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高 度、身形、口音、

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