【广电宽带】用户体验好不好?我用案例告诉你!

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【广电宽带】用户体验好不好?我用案例告诉你!

2024-07-11 19:23| 来源: 网络整理| 查看: 265

我的理由:

去年6月中旬,家里本来使用的宽带到期,到营业厅办理的时候,被告知原来使用的宽带需要每个月多交30块钱,问起缘由也没有得到合理的回复。在朋友的推荐下,第一次安装河南有线的宽带,当时还有预存送糖果机顶盒的活动,所以家里的机顶盒也换成了广电的糖果盒子。说实话在资费这方面,广电宽带确实比我之前使用的宽带优惠了不少,另外在速度这方面,完全能够满足家里的上网需要,比如晚上的时候:老公使用笔记本打网络游戏、孩子用电视机顶盒点播动画片、老人使用另外一台机顶盒收看河南有线节目回看里面的热剧,我还可以用手机上网、淘宝之类的,也就是说广电宽带满足了我们一家老小的上网需求。另外,从去年开始使用至今,宽带没有出现过任何状况,所以在小区里看到有存费送费的活动,一次性预存了三年的费用,河南有线的工作人员还把我们家的宽带提到了50M,小区就可以办理业务真得是太方便了!

136****6256 孟女士 郑州市东明路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由:

前段时间刚买的二手房,刚装修完,准备入住,在物业缴纳物业费时被告知我们所住的小区为“**宽带”定点小区,必须装该宽带,一听到这,感觉有一种被强制消费的感觉。我就多打听了几家邻居的情况,被告知,其实并不是这样,有邻居家装了河南有线的宽带,用着也是好好的。抱着试一试的心态,我在小区的便民服务点安装了河南有线的宽带,因为是刚装修的房子,原来还担心再安装有线电视线,再装宽带,家里的线岂不是乱七八糟。没想到有线的师傅们,走线时都尽量把线给我们家做得工工整整,一根有线电视线,既能满足我们家里看电视的需求,也能满足我们上网的需要,也就是半个小时左右的时间,有线师傅们就把我们家的线路走好,电视可以看了,笔记本电脑也能上网,手机还能看电视,真是便利极了,关键是省时省事,有线的师傅们还很有耐心,在使用过程中,我有啥问题,直接就给他们打电话,很快就能得到解决。

136****2632 贾女士 郑州市经五路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由:

要说为广电宽带评分,可能我最有发言权吧,因为从2015年开始,我们家就用上了广电的宽带,当时的10M、20M……到现在的100M,我们家赶上了广电宽带的每一步提速。最近小区里议论的最热闹的就是,河南有线的便民服务又进社区了,赶紧趁着优惠把宽带给办了吧,听他们的工作人员说,我们小区办理河南有线宽带的可多了,好像大家的心理就是这样,你用我也用,毕竟这么多年了,好口碑在这里,关键是人家服务真的不错,没有任何绑定,没有任何隐形消费,我们老百姓要的不就是这种实实在在的优惠吗?

135****2026 董先生 郑州市花园北路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由:

小区里热热闹闹的聚集起来一些人,走进看是河南有线在现场办理业务,我想着正好,就利用这个机会把我们家的有线电视费续上费,就不用再跑营业厅了,走进一看,原来续交有线电视费还有活动,在工作人员的介绍下,我对广电宽带产生了兴趣,说实话家里宽带即将要到期了,我是实在不想用原来的宽带了。交了三年费用,送了一个手机,原来还真不知道,这个手机不能欠费,一旦欠费,宽带分分钟就给你断掉了,关键是我们家里真的不需要这个手机。抱着试试看的态度,把有线电视费用续上,广电宽带办上,通过这半个月的使用情况来看,还真不错!我平时喜欢炒股、看股票,你还别说,广电宽带也挺给力,没有掉线过!对咱来说,实惠又好用的就是最好的!

187****0213 李女士 郑州市建设路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由!

我跟广电宽带的渊源还要从一次办理业务说起。当时是在河南有线的便民服务点,我想把我们家的一台机顶盒从机办理报停,因为我从小区贴的广告上得知,办理某宽带送网络机顶盒。我想我们家既需要看电视又需要用宽带,这个还不错!谁知道办理下来才发现,这个网络机顶盒,老公喜欢看的央5央6都没有,可以点播的片子倒是不少,但是一方面都是老片子,另一方面,老公在这边用网络盒子看电影,我这边的手机就连不上网络,卡的要死!另外,每次用这个盒子看电视看视频,都要看很长一段时间的广告,好不容易看完广告了,就是一直缓冲一直缓冲……再对比一下家里另外一台河南有线的机顶盒,看直播高清频道,完全没有任何问题。经过这件事情后,我们家还是决定把机顶盒和宽带都换成原来的河南有线,恰好这段时间还有很多优惠的活动。看来,不管是看电视,还是用宽带,还是得找靠谱的!

伴随着城市化的发展,河南有线从未停下过脚步,为了让您收看上流畅的电视节目、使用上高速的宽带,河南有线一线的员工们,正在努力改善我们的线路,优化我们的网络质量,您的需要,我们第一时间满足!您有任何问题的话,请拨打96266,有线好师傅们会及时跟您取得联系,任何时候,河南有线,都与您在一起!

(夜幕降临,便民服务点的有线员工们还在挑灯夜战)

(为了您能正常收看电视节目有线好师傅们爬高上低排除一切故障)

(每一次听到用户反映问题,第一时间冲到现场,不分昼夜)

我们的服务,希望您能够满意!

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河南有线

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