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2023-05-30 21:14| 来源: 网络整理| 查看: 265

4月1日:在北京4S店购车并于当天,但4S店说本车车机被其他顾客已绑定,需要他人解绑后我才能重新绑定,然后一直等到4月中旬自己才在APP上完成绑定。请问广汽传祺:新车为什么被别人绑定?

5月1日:通过广汽传祺APP反应APP上车辆信息车牌号不符问题,最初APP没有显示车牌信息,但后来APP显示却是外地的车牌。客服反馈说1-3个工作日向我反馈。但一直没有人和我联系。

5月7日:拨打服务电话4008136666继续反应问题,客服说一直再跟进,没有看到进展,1-3个工作日向我反馈。但还是没有人和我联系。

5月11日:继续拨打服务电话4008136666反应问题,客服依然说一直再跟进,没有看到进展,1-3个工作日再向我反馈。但还是没有人和我联系。

5月20日:继续拨打服务电话4008136666反应问题,客服还是说一直再跟进,没有看到进展,1-3个工作日再向我反馈。但依然没有人和我联系。

5月25日:继续拨打服务电话4008136666反应问题,不满意客服还是说一直再跟进,没有看到进展,1-3个工作日给我反馈,明确向客服提出要求相关负责人半个小时内给我联系,没有等到任何电话。

5月28日:继续拨打服务电话4008136666反应问题,客服还是说一直再跟进,没有看到进展,再次向客服提出要求相关负责人10分钟内给我联系,依然没有等到任何电话。请问广汽传祺:你们“以顾客体验为核心”打造高品质和创新科技的产品和服务是如何呈现的?



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