广州市存量房网上交易系统使用承诺书

　　承诺人：

　　为维护存量房交易市场的良好秩序，保证存量房网上交易系统(下称网上交易系统)的合法、正常使用，特作出如下承诺，保证遵守。

　　一、遵守法律法规，遵守《广州市存量房网上交易规则》，依法从业，接受广州市国土资源和房屋管理局(下称市国土房管局)的监督管理，积极配合市国土房管局对存量房网上交易行为和房地产中介网上操作行为的监督检查。

　　二、向市国土房管局认可的合法的第三方数字证书提供商申办数字证书，并妥善保管，谨防被盗;发现任何违法、违规使用数字证书或者存在安全漏洞的情况时，立即通知市国土房管局。

　　三、按照《广州市存量房网上交易规则》的规定开展中介服务活动，使用网上交易系统为本市行政区域内已取得房地产权证的存量房办理交易手续。

　　四、通过存量房网上交易系统发布房屋信息时，认真核查存量房产权人或者委托代理人的资格及提供的房屋信息资料，如实、准确、规范输入房屋信息情况和当事人提出的出售条件，对输入的房屋信息的真实性、合法性负责。

　　五、开展房地产中介服务活动时，通过网上交易系统协助当事人协商合同条款，如实反映各方当事人协商结果，规范签订并打印房地产中介服务合同、存量房买卖合同，并在书面合同上签名或者盖章，提供给各方当事人保存。

　　六、积极协助各方当事人按合同约定解决争议。争议解决后，根据所提交的协商、调解协议或者仲裁、司法机关裁决文书，通过网上交易系统办理相关手续。

　　七、存量房产权人或者其委托代理人委托本承诺人在网上发布房屋信息后拟自行与买家交易，并书面通知本承诺人的，于收到书面通知后3个工作日内撤下网上的房屋信息，与存量房产权人或者其委托代理人的法律关系，根据相关法律法规规定处理。

　　八、为保证存量房交易和资金安全，在与买卖当事人上网签订买卖合同前，如实告知资金托管的相关事宜，并协助当事人办理交易资金托管手续。

　　九、促成存量房买卖当事人签订存量房买卖合同后，如买卖当事人委托本承诺人协助办理房屋交易过户手续的，按约定积极协助。

　　十、自行交易的买卖当事人委托承诺人协助办理房屋网上交易、过户等手续的，按约定积极协助。

　　十一、妥善保管所签订的房地产中介服务合同、存量房买卖合同及变更或者解除合同的书面协议等相关书面资料，保管期限在5年以上。如结业的，及时将尚处保管期限内的相关书面资料移交市国土房管局保管。

　　十二、在使用网上交易系统办理相关手续时不得有以下行为：

　　(一)在网上交易系统外交易;

　　(二)不通过网上交易系统验证房屋信息;

　　(三)提供虚假房地产中介服务，签订虚假房地产中介服务合同;

　　(四)签订虚假存量房买卖合同;

　　(五)以欺骗、盗窃等不正当手段获取房屋信息后，发布、公开、泄漏、转卖当事人及房屋的相关信息材料;

　　(六)协助当事人虚报成交价格;

　　(七)无合法依据为当事人进行系统操作或者拒绝为当事人进行系统操作;

　　(八)系统操作反复失误，直接或者间接影响双方当事人交易;

　　(九)利用虚假房屋信息、虚假合同实施诈骗、偷逃税费等;

　　(十)未经当事人同意，公开当事人相关材料和信息资料;

　　(十一)未妥善保管相关材料;

　　(十二)其他违法违规行为。

　　十三、存在本承诺书第十二条所列行为的，自愿接受市国土房管局的处理，市国土房管局根据具体情况分别给予责令整改、诚信扣分、行为公示、暂停使用存量房网上交易系统不超过6个月的处理;违反《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等相关法律法规的，由市国土房管局依法处理;违反其他法律法规的，由公安、税务、工商、物价等行政主管部门依法处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　十四、被市国土房管局暂停网上交易资格的，自行承担相应损失。

　　十五、如因网上交易系统涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击或者其他非市国土房管局技术能力范围内的原因等造成网上服务中断、内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等情况的，及时向交易各方当事人如实说明，并作出解释和妥善安排。

　　十六、对以本承诺人名义进行的所有活动负全部责任，因本承诺人的行为对第三人构成违约或者侵权的，自行承担责任。

                 承诺人：(公章)                    负责人签章：

                                                                                                                                                                                                                                                      　　年 月 日

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