12月28日12时,广州地铁五号线东延段文冲至黄埔新港段、七号线二期大学城南至燕山段正式运营。
记者了解到,两条新线的所有闸机均具备人脸识别功能。市民需在线下的智能客服中心进行人脸注册,并绑定已开通的广州地铁APP乘车码,便可在具备人脸识别的闸机上实现“脸进脸出”的“无感过闸”。而通过人脸识别进站后,在常规闸机上可通过刷广州地铁APP乘车码,直接“脸进码出”进行出站。
同时,两条新线每个车站配备的全新升级的智能客服中心,除了集票卡处理、电子发票、语音问询、站内导航为一体外,功能上也有升级:在既有线智能客服中心的基础上增加了纸质二维码出站票、特殊事务办理、非即时退款申请等自助票务处理功能,同时增加关怀版、出行须知、车站资讯信息等自助查询功能。(记者
严艺文)
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