近期，很多当事人在后台咨询，

疫情期间怎么联系法官呢？

怎么查询案件进度呢？

怎么方便快捷地咨询诉讼程序问题呢？

别急，您可以请拨打人民法院

“12368” 诉讼服务热线！

“您好，这里是保山市中级人民法院，请问有什么可以帮您？”

为了帮助公众解决“打官司”难题，进一步畅通诉讼服务渠道，不断满足人民群众的司法需求，最高人民法院已推出全国法院通用的司法信息公益服务号码——“12368”。

一、拨打方式

公众可用座机，也可用手机拨打“12368”；

不论在本地还是外地，都可以直接拨打“12368”，拨通后，按照语音提示的步骤选择服务内容和需要联系的法院即可。

二、服务时间

“12368”诉讼服务热线向社会公众提供自助查询及人工咨询两种服务。

自助语音服务为全天24小时；人工座席服务的时间为法定工作日上午8:30-11:30，下午14:30-17:30，周末和节假日除外。

三、功能了解

公众通过拨打“12368”诉讼服务热线，可以咨询各类诉讼程序的问题，如民事案件、行政案件起诉指南等。

当事人可通过热线服务联系法官、查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息，并可对法院工作提出意见建议或信访投诉。

人工座席员会及时接听答复，或通过短信推送结果，或通过工单派送给承办法官回复来电人。当事人还可以通过自助系统实现24小时诉讼咨询和案件信息的查询。

“12368”诉讼服务热线是深化司法公开、司法便民新举措，保山中院将积极回应群众司法新期待，努力提升诉讼服务质量和效率，帮您联系法官，助您解决问题！快快来拨打吧！

12368，有事您说话！

供稿：立案庭

原标题：《联系法院请拨打“12368”诉讼服务热线！帮您联系法官 助您解决问题！》

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