自过去几年以来，社交媒体已成为营销和商业领域最受推荐的渠道之一。 社交媒体增长背后的原因是它提供的显着优势。

但就像硬币的两面一样，社交媒体也有它的两面； 正面和负面的。 每个要应用的营销策略都需要适当的研究和计划，以使其在社交媒体中有效和有价值。 社交媒体营销已成为营销成功的核心要素。 只有正确有效地使用它才能证明是成功的。

如今，无数人开始依赖社交媒体作为商业营销或建立品牌知名度和忠诚度的工具。 社交媒体已成为无需巨额投资即可推广商品和服务的绝佳平台。 同时，如何正确使用它来获得好处取决于您。

我来谈谈社交媒体对企业的利弊。 我首先想讨论社交媒体在营销方面的优势。

在数字时代，社交媒体不是与他人交流的方式。 它已成为企业获得利润的平台。 社交媒体用户每天在社交网站和消息传递上花费大约 3 小时。

社交媒体的优势是什么？

社交媒体营销的一些优势如下：

许多企业正在使用社交媒体作为其业务的营销平台，以接触大量受众，以增加对产品的需求并扩大服务范围。

根据Buffer发布的 2019 年社会状况， 73% 的营销人员发现社交媒体营销对他们的业务“有些或非常有效”。

根据皮尤研究中心的调查，这些 YouTube 和 Facebook 在美国成年人中最受欢迎，无论是通过台式电脑还是移动应用程序。

这些社交媒体网站和应用程序是许多企业接触受众的商业平台。 它是社交媒体的一大优势，可以接触到许多需要他们的产品和服务的客户。

最近，Hootsuite 发布了 2020 年对营销人员至关重要的详细社交媒体统计数据。 如果你是一名营销人员，你不应该错过它。

无论是拥有 Zara、H&M、Dolce 和 Gabbana、Nike、Levi Strauss 的服装店，还是经营麦当劳、Dominos、星巴克等餐厅，都可以通过社交媒体接触当地受众。

任何游客或当地人都可以进入您的线下商店。 您可以针对特定位置投放在线广告活动，或在 Facebook、Twitter、WhatsApp、Google Marketplace 或类似平台上撰写自然帖子。

在社交媒体的帮助下，可以与您的观众建立直接联系。 您可以增加社交媒体帐户的关注者，最后，您可以收集有关用户行为、他们的好恶等数据。

收集的数据以多种方式帮助您的业务：

一旦您了解了目标受众的兴趣，您就了解了他们的要求，因此，您几乎可以根据他们的需求和偏好提供任何东西。 您的业​​务页面和业务上的更多联系和参与度为您的业务带来繁荣和成功。

由于与您的听众直接联系，您可以更轻松地解决他们的不满和处理他们的投诉。 它可以让您真正了解您的业务，因为您可以亲自解决客户问题并解决他们的问题。 它为您的业务成功铺平了道路。

需要与目标受众直接联系才能正确了解您的客户。 通过密切关注帖子、客户评论和关注者的参与度，您可以更好地了解客户。 这样，您可以采用不同的策略来满足您的客户并满足他们的要求。

在社交媒体营销的帮助下，您可以了解受众对您的业务的看法。 它将阐明您需要改进和工作的领域，这将有助于您的业务扩展和发展。

与观众建立直接联系总是有益的。 它有助于了解您的客户，以便您可以为他们提供更好的服务。 之后，您可以调整那些对您的业务有帮助的社交媒体策略。

社交媒体的主要优势之一是企业无需支付一分钱即可发布有机内容。 与人建立联系对您的公司非常有帮助。

在社交媒体上发布内容不仅有助于建立联系，还有助于获得潜在客户和转化。 它直接引导您的业务走向成功。

不同的社交媒体允许发布不同类型的内容，即帖子、照片、视频、链接等。您可以发布内容以在受众眼中展示您的品牌，让他们开始喜欢和了解它。

大约 54% 的人使用社交媒体来研究产品购买情况，这将有助于激发您对业务的兴趣。

您还可以选择付费广告活动而不是自然发布。 不同的社交媒体平台都有付费广告机会。 这将有助于接触不熟悉您的业务的受众。

社交媒体允许并帮助向目标受众和目标位置展示您的广告。 它可以帮助您创建品牌并将您的产品和服务推向市场。 您可以通过这些广告活动获得更多潜在客户和销售。

这意味着您正在扩展您的业务并引领其增长。 它还将直接或间接地帮助创造更多忠诚的客户和追随者。 这些在他们的社交圈中认可您的产品。

您的广告活动应该适合移动设备，因为 91% 的社交媒体用户使用移动设备。 该数据非常适合所有营销活动的成功和增长。

无可否认，社交媒体有助于建立品牌——这是数字时代社交媒体的优势之一。 从建立联系到建立品牌和让客户了解您的品牌，社交媒体是一个很好的平台。

当人们开始了解您的品牌时，它有助于建立品牌忠诚度和认知度。 社交媒体有助于建立品牌忠诚度，从而促使客户购买他们熟悉的品牌。

您可以使用社交媒体轻松建立自己的品牌。 您可以在 Facebook、Instagram、WhatsApp 等上分享，同时可以在 Twitter 上转发。 它有助于重复发布帖子，与您的朋友、社区分享，并增加有助于获得品牌认知度的关注者数量。

一旦您建立了品牌，人们就会毫不犹豫地从您那里购买产品或服务。 这意味着您的潜在客户和销售额以及追随者不断增长。

您可以在 smallbizgenius.net 上阅读2020 年社交媒体营销统计数据。

社交媒体是您的商业网站的绝佳推广者。 您可以在社交媒体（例如 Facebook、Twitter、WhatsApp 等）上发布带有您网站链接的内容。

首先，创建带有醒目的标题的优秀内容。 它将促使观众点击链接，通过该链接他们可以直接连接到您的网站并了解更多信息。 所有你

他们可以了解您的业务以及所提供的产品和服务。

不仅是您的业务，它还有助于预约或支付账单。

例如，正确的内容营销策略可以引导人们使用您的商业网站进行预约并获得有吸引力的折扣。

您可以通过提供很大的折扣来吸引新客户。 因此，通过这种方式，社交媒体有助于为您的网站增加流量。

需要对营销广告活动进行评估，因为它有助于吸引更多客户并获得更多业务。

社交媒体平台可以选择运行广告活动并检查活动的执行情况。 您可以评估广告活动的效果。

您可以通过发布范围、喜欢、分享、评论、评论等来评估绩效。

重要的是要注意印象、点击、转化，通过这些，您可以在这些领域进行改进并取得更好的扩展和增长结果。

社交媒体的优势之一是您可以免费加入或注册，无需任何费用或费用。 社交媒体平台是您无需花钱的地方。 您需要投入您的创造力、内容和宝贵的时间来发展您的营销业务。 应该明确的是，免费意味着有限的推广范围。

正如我们之前所讨论的，如果您想接触目标受众，那么您可以开展付费广告活动以接触更多客户、获得更多潜在客户并赚取利润。

您可以借助社交媒体影响者或追随者的帮助。 这是社交媒体的一大优势。 如今，许多人已经开始使用社交媒体，他们喜欢分享和上传照片、视频、诱人的食谱、终身优惠或任何他们感兴趣的东西。

有趣的是，49% 的消费者依赖社交媒体上的影响者推荐。

当您在社交媒体帐户上分享内容时，您的关注者会与他们的关注者分享内容，内容就会像病毒一样传播开来。 通过这种方式，它获得了广泛的影响和访问。 通过这种方式，您在用户心目中获得品牌认可度和忠诚度，他们开始喜欢它。

71% 对社交媒体上的品牌感到满意并有积极体验的客户在社交媒体、朋友和家人上为品牌背书，这反过来又会提高品牌知名度、认可度和忠诚度。

如前所述，社交媒体通过获取有关消费者的喜好、需求、品味和偏好的信息，有助于获得有价值的见解。 通过做出有价值的决定，这些有价值的信息有助于您的业务增长和扩展。

永远不要忽视社交聆听。 始终尝试深入了解您的业务和客户服务。 它可以帮助您了解人们对您的品牌、公司、产品、服务和优惠的看法。

牢记这些问题，您可以根据最近的趋势以及受众的品味和偏好，以更好的方式找到解决方案和计划来制定您的业务战略。

谈到社交媒体的劣势，我想说的是，企业的营销策略必须同时经历兴衰。 请记住，缺点只是改进营销策略以获取业务领域最大收益的方法，这不会对数字营销人员和企业主造成伤害。

社交媒体的缺点是什么？

社交媒体营销的一些缺点如下：

社交媒体被用作分享他们所经历的内容和体验的平台，无论是积极的体验还是消极的体验。 如果有人对您的业务不满意，那么这让他们有机会与他人分享负面经验，这肯定会成为您业务成功道路上的障碍。

在 Facebook 业务页面上，人们可以给你打 1 星，给予负面评价，并与他人公开分享他们的糟糕经历。 您不能编辑或删除这些负面评论。

只有您可以为他们提供更好的服务并要求更改评分和评论。

如果您的品牌页面在 Twitter 上，用户可以标记品牌或公司并发布他们的不良体验。 它可以切断几个用户，并可能对您的品牌形象产生不利影响，从而影响您的业务增长。

您唯一能做的就是请求删除推文并为其提供优质服务作为回报。

解决这个社交媒体的劣势：

人们非常重视负面评论、评论和反馈。 永远不要忽视负面评论并找出客户不满意的原因，并纠正错误以保存您的品牌形象。 不要给别人破坏你品牌形象的机会。

它真的会帮助你改进和在这些领域工作，把消极的体验变成积极的。 将他们的消极增援视为积极增援。

社交媒体是一种媒体，您的帖子只需几秒钟即可成为病毒式传播。 在社交媒体上发布您的内容之前，您应该始终小心。 在发布之前检查多次，这样您就不必面对任何尴尬。

全球约有 36 亿用户使用社交媒体。 因此，在社交媒体上发布任何内容之前要谨慎，这会对用户产生持久的影响。

例如，在 2016 年的奥斯卡颁奖典礼上，Total Beauty 发布了一张女演员 Whoopi Goldberg 的照片，并配文：“我们不知道@Oprah 被#tatted，我们喜欢它。” 不幸的推文在美容提要上持续了不到一个小时，但用户很快就攻击了这个粗心的错误。

适应这种社交媒体的劣势：

我建议您始终先研究和计划要发布的内容。 无论是照片、视频、食谱还是标签，一切都需要研究，这样您最终就不必面对任何尴尬。

社交媒体是创建和重新创建内容、发布照片、视频以及吸引观众参与的最令人兴奋和有趣的平台之一。 但是，主要缺点是创建和运行社交媒体活动是一个耗时的过程。

管理业务所需的基本要素是时间要素。 无论是营销活动还是其他任何活动； 一切都需要时间来管理。 您需要在管理帐户时间、发布内容、更新资源、处理客户、解决问题和管理申诉等方面取得平衡。

如果您因为缺乏资源、资金和人员而没有在这方面花费足够的时间，那么肯定会导致您的社交媒体营销活动遭受损失的问题。

解决这个社交媒体的劣势：

它肯定会为您的业务成功打开大门，导致其扩张、增长，并创造忠诚度和商誉。

当您开始新事物时，您希望看到想要的结果并且焦急地等待它，这是人类的天性。 您想知道您的业务和营销策略是否运行顺利并且是否有效。 但在社交媒体的情况下，您不会立即获得结果。 如前所述，好事需要时间，所以你必须有足够的耐心才能得到结果。

您必须不断发布与您的活动相关的新内容才能取得成功。 社交媒体营销活动的结果需要时间来确定结果。 永远不要期望立竿见影的效果，您必须耐心等待几周甚至几个月才能获得成功。

适应这种社交媒体的劣势：

每次监控营销活动时，您都需要保持参与和活跃，这也是社交媒体的缺点之一。 社交媒体在不断变化，因此您需要与时俱进，否则您将落后。

要在任何社交媒体营销中取得成功，您需要花费足够的时间来充分利用它，因为社交媒体上的人们总是在寻找新的和更新的东西，而不是旧的和过时的东西。

适应这种社交媒体的劣势：

最后，我想说社交媒体已成为企业和营销活动的绝佳平台。

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合著者：曼普里特考尔