【广交会】服务保障

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【广交会】服务保障

2024-07-10 05:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

4月11日,“白云机场发布”官方公众号发布了《“航空+展会”专属服务,第135届广交会白云机场六大服务亮点抢先看》,内容如下:

第135届中国进出口商品交易会(广交会)将于4月15日至5月5日在广州举办。为做好广大参展会商的保障服务,白云机场推出6大服务举措,在航站楼为广交会宾客提供专属值机、优检通道,同时在广交会展馆设置“白云机场综合服务柜台”,为广大海内外客商提供国内国际航班值机、行李直挂、机票销售、物流服务等“航空+展会”专属服务,全力做好“中国第一展”服务保障工作。

亮点一

 144小时过境免签加持 

专属通道快速入境

白云机场实施144小时过境免签政策,对54个国家持有效国际旅行证件(有效期不少于3个月)和144小时确定日期、座位前往第三国(地区)联程客票的外国人,可从广州白云机场空港口岸入境,从国务院批准同意的广东省32个口岸中的任意口岸出境,过境免签停留区域为广东省。

白云机场在现场为境外参展商提供全流程指引,落地广州白云机场,航站楼入境流程有广交会专属标识和分类指引通道,方便客商顺利通关、便捷通关,白云机场专门选派了“小语种”志愿者,为入境展商提供咨询与引导服务。

亮点二

 白云机场采购商办证点 

增加至4个

去年广交会首次在白云机场设立境外采购商办证服务点,实现“落地即办证”受到广大客商的一致好评,今年广交会白云机场境外采购商办证服务点增加至4个,分别位于T1航站楼A区到达A9号门、T2航站楼到达大厅、白云机场综合交通中心(GTC)、白云机场铂尔曼大酒店,开放合计14个办证窗口,柜台配备翻译机。除了办理证件,还提供国际支付功能,以及电话卡、酒店订房、租车、旅游咨询等贴心服务。

亮点三

 广交会展馆白云机场综合服务 

柜台增加至3个

“白云机场春风服务搬到会展馆”,客商在广交会展馆就可以快速办理值机、托运,轻装上阵到机场坐飞机。白云机场已经连续10届在广交会展馆开设机场综合服务柜台,今年柜台数量也计划增加到3个,分别是位于B区珠江散步道的主服务柜台、A区5-3与同程旅行共同开展服务保障的柜台(第二期进驻),以及D区19.5柜台等。柜台除了可以直接办理多家航空公司值机、托运手续,还进驻了机场物流服务咨询等功能,无缝对接广大客商采购后的货物航空运输需求。

亮点四

 开设专属

 值机柜台、优先安检通道 

为保障好广交会期间入境客流高峰,白云机场各运行保障单位提前做好航班计划、机位分配、行李系统、地面运力及人手保障等相关安排,为往来广州的国内外参展商提供优质服务。特别是白云机场安检、值机等服务保障单位将加派一线服务人手,减少旅客排队等候时间。在值机和安检环节会开放广交会宾客专用柜台和优检通道,现场指示牌有清晰指引,同时白云机场还将选派、备份好外语水平较高的工作人员,加强维序和引导。

亮点五

  广交会参展商  

  凭证件享优惠  

“欢乐广聚,好礼同行”,白云机场携手广东银联、广发银行及各大商家,在航站楼准备了回馈广交会参会人员的商业优惠活动。广交会期间,客商凭借参会证,可在白云机场航站楼百余家指定商铺享受各类优惠活动,还可参加广发银行信用卡零售类满200元立减50元,餐饮/便利店类满50元立减15元优惠活动;境外银联卡可参与消费满200元立减30元活动。(详情请以现场活动咨询为准。)

亮点六

 机场通微信小程序、96158热线 

 一键接入“广交会频道” 

为方便广大旅客、客商咨询广交会参展、白云机场出行相关服务,白云机场(+86)020-96158(24小时客服热线)开设“广交会出行”咨询专线,拨打96158后加拨7即可进入,客服人员提供中英双语服务。白云机场网上机场平台“机场通”小程序亦开通了广交会专属线上服务入口,向广交会旅客展示机场各类服务信息,包括地图、交通、安检、休息、商业等信息指引,链接机场各专属服务入口,如航班查询、酒店预订、在线值机等。

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(来源:白云机场发布)



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