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三大电信运营商相继公布了2023年4月运营数据。

中国电信：移动用户超4亿

中国电信2023年4月用户发展情况：移动用户数达到40019万，月净增149万；其中，5G 套餐用户数 28723万，月净增402万。有线宽带用户数达到18482万，月净增82万。固定电话用户数达到10364万，月净减40万。

中国移动：5G套餐用户逼近7亿

中国移动2023年4月用户发展情况：移动客户达到98278.3万户，月净增2.5万户，其中5G 套餐客户达到69881.0万户，月净增957.5万户。有线宽带客户达到28278.2万户，月净增189.1万户。

中国联通：“大联接”用户超9亿户

中国联通2023年4月运营数据：「大联接」用户累计到达数90895.6万户，月增914.6万户，其中5G套餐用户达到22703.8万户，月增323.1万户，物联网终端连接数达到42412.0 万户，月增840万户。5G行业虚拟专网服务客户数达到4818户，月增256户。授权专利本年累计达到612件，月增264件。

三大电信运营商：5G套餐用户超12亿

根据三大电信运营商公布的数据，2023年4月，5G套餐用户分别达到：中国移动69881.0万户，中国电信28723万户，中国联通22703.8万户，三家5G套餐用户总计为12.13078亿户，超过12亿，在移动用户中的占比约71%。不过按工信部更严格的口径“5G移动电话用户”，仅为三大电信运营商5G套餐用户的一半略多。

我曾多次说明，工信部的“5G移动电话用户”（约占移动用户的37%），比三大电信运营商的“5G套餐用户”更能真实反映接入到5G网络的用户规模。

由于，中国联通更改了月度运营数据的报告项目，三大运营商的月度数据之间能够直接比较的指标仅剩下了“5G套餐用户”这一个选项。不过，我们通过运营商的月度数据，发现一些趋势。

趋势一：2023年4月，三大电信运营商的移动用户、5G套餐用户的增速都放缓了。电信、移动的有线宽带用户的增速也放缓了。通信业的用户发展出现饱和态势，再加上积极进取的中国广电，未来运营商之间的用户竞争将变得更为激烈。

趋势二：“5G套餐用户”与“移动用户”的特征越来越相似，但不能真实反映5G用户发展情况，应该更多参考工信部每月公布的“5G移动电话用户”，或中国移动每季度公布的“5G网络客户数”。

趋势三：将“5G行业虚拟专网服务客户数”、“授权专利本年累计量”作为指标后，相关工作“显性化”，也推动了公司内部对相关领域的重视。

趋势四：中国联通“智慧服务”包含两个指标“当月智慧客服解决率”、“当月智慧客服服务占比”。从数据看，在两个指标都居于高位后，难有较大的变动幅度，并不再能反映变动趋势。

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