深化“放管服”改革，推进审批事项标准化建设，结合5G移动政务审批特点，对全区政务服务事项进行系统梳理，选择适合应用5G技术事项，编制下沉街道行政服务大厅和园区分厅事项清单，计划分批次推动159项事项下沉街道和园区办理，推进优质政务服务资源不断向基层延伸。

深化行政审批制度改革，明确各审批单位事项对应业务科室和业务首席代表，通过应用5G通信技术，探索建立区政务体系5G“云上首席代表”模式，实现所有单位首席代表和区行政服务大厅、试点街道行政服务大厅、园区分厅窗口工作人员同在一片云上，实时在线对接审批业务办理。

为街道园区大提高开发5G远程视频支撑平台，通过应用5G视频通信技术，支持街道行政服务大厅、园区分厅综合窗口，和区行政服务大厅综合窗口及审批后台之间进行在线实时导办，同时对简易事项审批后台可直接远程可视化审批，提升大厅服务企业群众办事效能。同步开发5G政务小助手和小帮手程序，让群众“坐等服务”让工作人员“走进群众”为群众提供咨询导办服务，实现办事体验再升级。

进一步畅通区内大企业、重点纳税企业和高新技术企业办事通道，通过应用5G政务移动审批技术，协助企业代表在直通车服务专区，实时在线联动审批后台办理审批业务。

加强大厅5G建设投入，在每个综合窗口、每个后台审批单位均配备支持5G政务应用设备，改变传统大厅内业务咨询、资料流转靠跑腿对接的审批模式，实现综合受理和后台审批智能在线对接，全面提升区、街道大厅和园区分厅审批服务效率。

加强区大厅、街道大厅和园区分厅审批业务交流互动，通过应用5G远程视频支撑平台，实现全区各级政务大厅综合窗口工作人员实时在线交流，提升区大厅对街道园区大厅的业务指导水平。

下一步，光明区将继续深化同移动、联通和电信等运营商合作，充分发挥5G高速率、低时延、大连接的特点，加强5G在政务服务领域的场景应用探索，力争推出更多政务事项视频办、网上办、无感办，在更多领域实现让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升群众办事体验感和满意度。