許多人都在追求成為一個有趣的人，但怎樣才算有趣？辯論型態的綜藝節目《奇葩說》幕後團隊，在喜馬拉雅打造超受歡迎的「好好說話」音頻課程，後來在臺灣也出版了同名書籍（就是課程的文字版），其中一章回答到上述問題——幽默感並非「很會講笑話的人」，而是體現在擅於在日常交流場景裡營造「笑料」氛圍的能力。

偏偏矛盾的是許多教你怎麼打好人際關係、有效溝通的方法，也經常陷入繁複的規則框架，告訴你哪些說對、哪些說錯，哪些舉止些讓你顯得唐突、冒犯到對方等等。為了避免爭議的發生，我們彷彿要預先揣摩各式套路，對於可能發生的衝突進行防範，終於，我們中規中矩的完成了一場對話，也徹底讓自己成為一個平庸的人。

我自認不是幽默風趣的人，如果是在和一群人討論事情不小心跑題了，越搞笑越離題，越離題越誇張，我應該就是會關注怎麼把主題拉回來的那個人。有時很令人掃興，好像非得澆大家冷水才能讓討論繼續下去，於是我忍不住想有沒有可能，順勢讓「跑題」成為助長創意的動力。

之前我在這篇〈內向的人適合做採訪工作嗎？〉提到我如何克服社交恐懼的經驗，採訪是一個很好的方法，讓我在短時間內逼著自己學習進到不同背景經驗的圈子，認識他們在意的問題、為何會這樣想，當然也包括如何與他們聊天，有助於挖掘更深入、可看性高的內容。

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有趣的是最近我發現我在採訪運用的小技巧，和營造幽默感的聊天其實是有共通點的：

對於你不熟悉的議題或領域，即使事先做了功課，適當的透露自己的困惑、懂的太少，像是「我從高中統計學就沒唸好，大學的統計學還被死當，如果你能為我這個數學白痴解釋，這份報告數據反映的趨勢意義就太好了！」，但要注意適度露出的弱點，應該是要連結到讓對方感到自己將貢獻有用的反饋，若明知故問或沒事找事問就會是干擾了。

自以為好笑的警惕案例：「喔？心理學是什麼？那你猜得到我現在心裡在想什麼嗎？」這種拿刻板印象嘲笑的作法，只是在突顯自己的無知，比較好的轉化問法可以是：「很多人好像認為念心理學的人會讀心術，我自己也對於心理學所知甚少，想請問你通常會怎麼回應這類誤解呢？」

2. 把不尋常的點放大，鼓勵對方更投入內容

另一個小技巧叫「那是什麼？」、「為什麼會這樣？」，對於跨文化、跨領域交流的經驗，最有意思的莫過於對方習以為常的符號細節，小至講話的語氣、隨身攜帶的東西、房間的擺設，大至對生活方式、對社會的看法，其實都會透露特定的訊息，有些他們自己也說不清楚為什麼，但不用怕追問會讓對方感到不耐，因為好的細節，將是設計人物故事的魅力來源。

就連我們自己再熟悉不過的文化，都有可以讓臺灣單口喜劇演員嘲笑的點，比如「名詞縮寫」、「飲料只能點中杯或大杯」這件事，博恩站起來的鋼鋼就把它寫成了段子XD （請參見上面影片哈哈哈哈哈）

為什麼你會覺得好笑？因為幽默感的營造，經常是透過「錯位」、「反差」的語言設計達成的，像是重複呈現名字縮寫帶來的荒謬、另類遐想，或轉移到其它情境的對照並誇張化。把本該是原則的東西說成認知失調的，把本該是悲劇的故事說成意料之外的趣味轉折。

最近我在讀《即興力》，恰好提醒了我具有幽默感的人，通常也是反應很快、又能夠精準接話的人（很多優秀的談話性節目主持人便是如此）。這是即興劇團寫給行銷人、企業管理者看的書，透過白話且豐富的案例，解釋即興演出的訓練如何有效改進日常的工作溝通，以下我歸納三個重要思考點：

跑題沒有錯，錯在於你打斷了發想的可能性。對於舞台上的即興劇來說，由於大家不知道劇情將往什麼方向發展，就會藉著「對，而且」（yes, and）這種「肯定與建立」的原則來溝通，當一位演員提出任何構想，另一位演員就會肯定此想法，並將自己的構想建立在該想法之上，以此讓故事情節延續下去。

這對於商業界很好理解，卻很難實踐，因為許多肯定都是有條件換來的，卻也同時要為此付出阻礙發展創新點子的代價。但相較「不，可是……」，善用「對，而且……」的句型溝通，不只是在鼓勵內向者多多表達自己的看法，也是一種比較積極的口吻表達檢討、可修正之處，因為即便是不被看好的構想，也值得討論其中受限的意義，進而團隊成員會一起用「如何解決問題」的視角來面對。

2. 共同創作的障礙源於自身的恐懼

為什麼一般人會習慣執行自己的構想，單打獨鬥完成，而不願分享給他人去改變或調整構想，《即興力》認為這源自一些恐懼，怕失敗、怕做錯決策或看起來愚蠢。恐懼固然使我們為此投入的更賣力，卻導致很難聆聽、信任其他團隊夥伴，也因為做的戰戰競競，愈來愈不敢跳進未知的領域。

營造聯手創作的空間，分散一些控制權，有助於回應現今快速變化的市場環境。比如在社群平台上提高與粉絲互動成效的最好方法，就是鼓勵粉絲參與創作（幫品牌發想名字、詞語接龍…），或利用粉絲投稿的內容成為平台宣傳主題的素材。

3. 建立適度的不敬文化

要怎麼得知員工的真心話？第二城劇團幾十年來會透過節日派對上的「員工秀」，一場四十分鐘的諷刺劇，誇張的模仿舞台幕後的工作經驗，並在其中暗諷各部門主管、甚至大老闆的角色。這樣的另類「不敬」空間可以讓分歧、衝突的意見公開化，在真誠的創造笑料之餘，有效的讓主管們得知問題所在。

方法不一定是表演，重點是要有鼓勵寬鬆表達的空間。當然除了適用在組織革新，一些新創企業現在也會面向消費者舉辦類似「產品吐槽大會」的活動，歡迎大家指出待改進問題，並給予獎勵。

最後我想放上書裡一個讓我印象很深刻的例子（頁50），是第二城劇團在1961年的作品「團圓」，有一幕很經典：

劇中的兒子沃倫搬到芝加哥，歡迎父母光臨他和室友泰德同住了十二年的公寓。公寓透露的種種跡象顯示，兩人是一對愛侶，但父母就是看不出來。沃倫鼓起勇氣，想告訴父母真相。

沃倫：有一件關於我自己的事，我想要告訴你們。我希望你們會想聽一些關於我自己的事。我是——我——泰德是同性戀。

父親：嗯，沃倫，我很高興看到，生活在城市裡，讓你學會了寬容。

那場戲在1961年上演時，令台下的觀眾大吃一驚，但它開創了一種混合個人與政治的喜劇型態。

好的幽默感，可以成功吸引目光，甚至化解衝突或尷尬場面。希望這篇文章讓你對「幽默感」有進一步的認識。

如果你有興趣了解更多，最近我和朋友一起辦了這場活動，邀請到單口喜劇演員博恩（沒錯，就是上面放的影片），與社群行銷講師張嘉玲，系統化解析為何有些段子讓人笑到心坎裡，另一些卻讓人無感，並結合實戰案例談談，如何做出有「笑果」的創意行銷。我超期待這場，歡迎報名！

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