工作总结 是对一段时间内的工作进行全面系统的检查、评价、分析和研究，并总结经验教训的一种应用写作。工作总结的目的是为了提高工作效率和质量，促进个人和团队的发展。工作总结的内容和格式可能因不同的组织和领导而有所差异，但一般都包括以下几个方面：

　　1、工作业绩：列出关键指标和完成情况，突出重点成果和亮点经验，分析成败原因。

　　2、工作问题：客观地描述存在的问题和困难，分析客观原因而非找借口，提出解决方案或建议。

　　3、工作规划：根据工作目标和要求，制定下一步的工作计划和措施，明确时间和责任。

　　4、工作反思：总结自己的优势和劣势，认识自己的成长和不足，提出自我学习和改进的方向。

　　工作总结的写作要求是：

　　1、科学性：要有数据支撑，辩证分析，力求得出科学结论。

　　2、简洁性：要突出重点，避免赘述和套话，控制篇幅和时间。

　　3、实用性：要有可操作性，给领导做选择题而非问答题，提供有用信息而非废话。

　　4、规范性：要遵循格式要求，注意语言表达，检查错别字和标点符号。