1.本船票可免费改签3次，超过3次将加收改签费120人民币/次

2.如遇东北季风、台风、地震、豪雨等不可抗拒之因素或安全考虑停航时，本公司将协助旅客改签，或退票

3.退票仅能退来回票，恕无法退其中一单程，若已使用单程票，则无法退票，仅能以改签方式处理

4.海峡号春运票因价格不同，需先咨询后下单，若未咨询直接下单造成之损失请自行承担，谢谢

「單獨旅行兒童」Unaccompanied Minors：

定義是指無父母或18歲以上監護人同行之5 至12歲的孩童及青少年自行乘船，須於出發前48小時跟海峽號訂位票務中心申請，經本公司同意後始能購票乘船。申請者須填寫『兒童單獨旅行同意與免責書』，該監護人需自行將兒童送至乘船處報到。我方無法承載以下之UM : (1) 未滿5歲之兒童 (2) 未滿12歲之聾啞兒童 (3) 雙目失明的兒童

懷孕的旅客：

懷孕超過32周以上的旅客應在乘船前10天內交驗由醫生簽字、醫療單位蓋章的“診斷證明書”，內容包括孕婦姓名、年齡、懷孕時間、預產期、航程和日期、適宜於乘船以及在船上需要提供特殊照料的事項，經公司同意後方可購票乘船。基於安全考慮，海峽號不受理4周內即將分娩之孕婦乘船。

老人：

七十歲以上的旅客，必須出示健康證明書，表明其適合旅行。

其他：

本公司有權拒絕接載任何酗酒、患有傳染病、嚴重疾病、精神病患者或被公司認為其行為不檢之人士。