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95511作为中国平安统一服务号码,在主动外拨跟客户联系时,也会以此标准显示来电号码。根据工信部规定,各大公司统一服务号在外呼客户时,非本地客户须显示来电号码的区号。目前平安主要的拨出地区(平台所在地)为苏州、上海、深圳,所以平安客户会看到0512-95511、021-95511、0755-95511的来电显示。 为让广大平安客户更直接、更安全的识别中国平安的服务电话,让平安与客户保持及时、良好、安全的沟通,平安95511客服平台有3个小场景: 场景1:当客户购买了车险、寿险、健康险等产品后,为了确保客户的权益,按照保监会的统一要求,客户会接到0512-95511的回访电话。 场景2:当客户车辆出险报案后,为确认救援公司是否到达或让查勘员及时联系到客户,客户会接到0755-95511的电话。 场景3:当客户的银行卡、信用卡有大额刷卡消费或异常取款和消费时,为确保客户的资金安全,客户会接到0755-95511或021-95511的确认电话。 “特别需提醒您的是,不管是0512-95511、021-95511还是0755-95511联系您,均不会向您在电话中索要银行卡或信用卡密码,请您切勿在电话中透露。” 如果您在接听过程中或者有其他异常信息,感觉不安全或不确定的,建议您及时拨打95511官方服务号码求证。 有问题,欢迎去电全国统一客服热线:95511 下面是中国平安各个业务线最全的客户服务电话大全 保险客服 【保险】客服电话: [寿险] 95511转1 [产险] 95511] 转5 [健康险] 95511转7 [养老险] 95511转6 [养老险(团体)] 95511 转6转1 [网上车险] 40088-95512转1 [网上非车险] 40088-95512转2 [平安银行] 95511转3 [信用卡] 95511转2 [橙e网] 400-848-0888 [普惠] 400-858-0580 投资客服电话 证券 95511转8 信托 400-881-9888 资管 400-886-6338 期货 400-888-8933 大华基金 400-800-4800 陆金所 400-866-6618 【互联网+】客服电话 一账通 95511转4转8 壹钱包 400-888-0999 财富宝 400-881-9888 平安好房 400-868-1111 平安好医生 400-866-5858 平安万家医疗 400-102-8120 平安众+ 400-088-8818 平安WiFi400-807-9111转2 金融壹账通95511-4-8 完 |
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