在买保险的时候我们经常会遇到各种各样的问题，这个时候我们就需要去咨询一下保险公司，很多人会去拨打保险公司的客服电话，但是发现，比较难找到人工服务，今天我们来说一下平安保险客服电话是多少，怎么找到人工服务?一起来看一下吧。

一、平安保险客服电话是多少

平安保险客服电话是95511，通过平安保险的客服电话，我们可以咨询非常多的事项。

比如说我们可以去查询我们的保单，查询我们保单事项办理的进度和相关的服务人员，询问保单购买，保单退款，保单缴费时间等具体的服务事项，总之无论我们对于平安保险的保单有任何的疑问，我们都可以通过平安保险客服电话去进行查询。

当然客服电话还有一个很重要的用途，就是我们可以进行建议和投诉，来维护自己的权益。

二、平安保险客服电话营业时间

平安保险的客服电话是7×24个小时全年不间断的去进行服务的，无论你什么时候去拨打他们家的客服电话，都会有智能语音为你服务，我们可以通过语音提示，进行智能的办理和智能解答。

但是如果我们想要找到人工客服，就需要在人工客服工作时间内去进行拨打客服电话，平安保险的人工客服工作时间是周一到周五的上午9点到晚上9点，所以如果你要找人工的话，一定要在这个时间段内去拨打客服电话。

三、平安保险客服怎么找到人工客服

很多人打95511这个电话进去之后，就会听到智能的语音提示，说你有什么问题等等，然后这个时候就慌了，听了一大段也没有听到提示如何进入到人工服务。

其实找到人工服务很简单，我们只需要智能语音说人工服务，智能语音就会提示我们需要什么样的服务，然后我们说出服务的内容，智能语音就会给我们匹配到相关的人工服务的窗口，中间可能需要我们输入身份证号码后4位，或者是手机号码，我们提供就可以了，通过这样的操作就能够很快的去找到人工客服。

如果说找到了人工客服，不负责你的业务的话，大家也可以通过人工客服再次的去转接到相应的部门。

以上就是关于平安保险客服的相关的介绍，平安保险客服电话流程还是比较的简单的，希望能够对你有帮助。

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